Alles wat u moet weten over het oplossen van microfoonproblemen in Microsoft Teams
Microsoft Teams was nog niet klaar voor de massaconsumptie toen de verspreiding van COVID-19 iedereen dwong om thuis te werken. Het is nog steeds niet. Maar deze uitdagende tijden hebben Teams in de schijnwerpers gezet, omdat er letterlijk niets beters is als het gaat om het beheren en bedienen van externe teams.
Helaas zorgde de plotselinge toename van het gebruikersbestand ook voor een enorme druk op de onderliggende infrastructuur van de software. En alsof dat nog niet genoeg was, is de Teams-desktop-app ook een beetje een belemmering als het gaat om dingen die zo eenvoudig zijn als videobellen.
Veel gebruikers hebben problemen gemeld zoals camera die niet werkt in Teams en microfoonproblemen waarbij de software de microfoon helemaal niet zou detecteren. Gelukkig kunnen deze problemen op veel manieren op gebruikersniveau worden opgelost. Lees verder voor enkele van de handigste tips om microfoonproblemen in Teams hieronder op te lossen.
Insteekmicrofoon voor het gesprek
Veel mensen maken de fout om de microfoon aan te sluiten na deelname aan een vergadering. Het is het meest voorkomende microfoonprobleem waarmee Teams-gebruikers worden geconfronteerd. De Teams-toepassing zou uw microfoonapparaat niet herkennen als u het aansluit nadat u aan een vergadering hebt deelgenomen. Dit is iets dat Microsoft kan oplossen in aankomende updates van de app. Maar probeer in de tussentijd uw microfoon aan te sluiten voordat u deelneemt aan een vergadering of belt in Microsoft Teams. Het zou goed moeten werken.
Als deze tip niet helpt, is uw probleem mogelijk een ander verhaal en kunnen de andere onderstaande tips voor probleemoplossing u meer helpen.
Configureer het juiste audioapparaat
Soms werken de standaardinstellingen van Teams mogelijk niet in uw voordeel. Het algoritme van Teams kan in de war raken bij het selecteren van het juiste audioapparaat als je er twee of drie hebt geïnstalleerd. Je moet gewoon de juiste kiezen die beter werkt.
Plaats een oproep op Teams, het kan een audio-oproep of een video-oproep zijn. Klik vervolgens in de bedieningsbalk onder aan het oproepscherm op de knop 'Meer acties' (drie stippen) en selecteer 'Toon apparaatinstellingen' uit de beschikbare opties in het menu dat wordt weergegeven.
Het paneel 'Apparaatinstellingen' wordt geopend aan de rechterkant van het scherm. Klik op het vervolgkeuzemenu onder de instelling 'Microfoon' en selecteer het juiste microfoonapparaat uit de beschikbare apparaten op uw computer.
Wanneer u het juiste apparaat selecteert, knipperen de stippen naast het microfoonpictogram zoals te zien is in de bovenstaande afbeelding. Op deze manier kun je zien dat je het juiste apparaat hebt geselecteerd, omdat teams toegang hebben tot de microfoon.
Opmerking: Deze oplossing werkt alleen als je twee of drie audioapparaten op je computer hebt geïnstalleerd.
Zorg ervoor dat uw microfoon niet defect is
Dit is een lastig probleem met een eenvoudige oplossing. We sluiten koptelefoons met microfoons aan op onze pc's. Soms kan het een defect zijn waarvan u zich misschien niet bewust bent. U moet ervoor zorgen dat het goed werkt door het te verbinden en te gebruiken met andere apparaten zoals uw mobiele telefoon.
Start Microsoft Teams opnieuw
Het herstarten van een stukje software is vaak de meest eenvoudige en werkende oplossing voor een raar probleem. Als uw microfoon goed werkt in andere toepassingen op uw pc, dan is het eenvoudigweg herstarten van Microsoft Teams voldoende.
Sluit eerst het Teams-venster en 'Sluit' het ook uit de taakbalk om het volledig af te sluiten.
Start vervolgens de Microsoft Teams-app opnieuw op uw computer en kijk of het microfoonprobleem is opgelost.
Zorg ervoor dat de microfoon is ingeschakeld in de Windows-instellingen
Als geen van de bovengenoemde methoden werkt, is het misschien de moeite waard om te controleren of uw microfoonapparaat is uitgeschakeld in de instellingen op uw computer.
Open het menu Start en zoek naar 'Geluidsinstellingen' en klik vervolgens om het instellingenscherm te openen.
Klik in het scherm met geluidsinstellingen op de link 'Geluidsapparaten beheren' om een lijst met alle geluidsapparaten op uw computer te zien.
In deze lijst zou u het Microfoonapparaat moeten zien onder het gedeelte 'Invoerapparaten'. Als het er niet is, is het waarschijnlijk uitgeschakeld en vermeld onder het gedeelte 'Uitgeschakeld' op het scherm.
Om uw microfoonapparaat in te schakelen, klikt u erop en selecteert u de knop 'Inschakelen' uit de uitgebreide opties om het apparaat in te schakelen.
Als het is ingeschakeld, wordt het verplaatst van het gedeelte 'Uitgeschakeld' naar de lijst Invoerapparaten (ingeschakeld).
Test je microfoon. Ga terug naar het scherm 'Geluidsinstellingen' en onder het gedeelte 'Invoerapparaten' zou u enkele variaties in de meter onder het label 'Test uw microfoon' moeten zien. Als dit niet het geval is, klikt u op de knop 'Problemen oplossen' om eventuele andere problemen op te lossen.
Los elk stuurprogramma-gerelateerd probleem op door het audiostuurprogramma opnieuw te installeren
Audiostuurprogramma's van een systeem zijn verantwoordelijk voor het correct functioneren van de luidspreker en microfoon of elk ander accessoire van geluid. We moeten ervoor zorgen dat de stuurprogramma's correct zijn geïnstalleerd en niet beschadigd zijn. En daarvoor zullen we het audiostuurprogramma op uw systeem verwijderen en opnieuw installeren.
Open het opdrachtvenster 'Uitvoeren' door op te drukken Windows-toets + R Toetsenbord sneltoets. Typ vervolgens devmgmt.msc in het venster ‘Uitvoeren’ en druk op Enter (of klik op OK) om Apparaatbeheer op uw pc te openen. U moet een systeembeheerder zijn om toegang te krijgen.
Zoek 'Besturing voor geluid, video en games' in de lijst met stuurprogramma's. Zoek vervolgens uw audiostuurprogramma (Realtek Audio Driver is standaardstuurprogramma op de meeste systemen). Klik er met de rechtermuisknop op en verwijder het door op 'Apparaat verwijderen' te klikken.
Zoek vervolgens op internet naar het audiostuurprogramma dat compatibel is met uw laptop of pc. Download en installeer het. Of voer Windows Update uit en laat Windows automatisch de juiste stuurprogramma's voor u downloaden.
Als het audiostuurprogramma een probleem was achter de microfoon die niet werkte in Teams, zou dit moeten worden opgelost na het installeren van het juiste stuurprogramma.
Installeer Microsoft Teams opnieuw
Als een van de bovengenoemde oplossingen niet werkt, ligt het probleem misschien bij de Teams-app op uw systeem. U kunt dat verifiëren met behulp van de Microsoft Teams Web-app teams.microsoft.com in Chrome of Edge en probeer van daaruit een vergadering te houden of bij te wonen.
Als de microfoon werkt in de Teams-webapp, dan ligt het probleem zeker bij de Teams-app op uw pc en verwijdert u deze en installeert u deze opnieuw.
Open het menu Start en zoek naar 'Microsoft Teams'. Selecteer vervolgens de link 'Verwijderen' voor de Microsoft Teams-app in het paneel aan de rechterkant in het menu Start.
Het opent het venster 'Programma's en onderdelen'. Zoek Microsoft Teams in de lijst met alle programma's die op uw pc zijn geïnstalleerd, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer 'Verwijderen'.
Nadat u Microsoft Teams met succes hebt verwijderd, downloadt en installeert u het opnieuw vanaf de officiële website.
Thuiswerken is al een uitdaging, en je microfoon die niet werkt in Microsoft Teams is het laatste waar je mee te maken zou moeten hebben in deze onzekere tijden. We hopen dat de mogelijke oplossingen die hierboven worden genoemd, u helpen het probleem op te lossen.