Vraagt u zich af wat leidt tot de System Service Exception-fout op uw pc? Hier is alles wat u moet weten, samen met de meest effectieve oplossingen.
Windows 10 is een van de beste iteraties in de serie. Het is eenvoudig, gebruiksvriendelijk en biedt een heleboel functies waar gebruikers om hadden gevraagd. Net als de vorige versies is ook Windows 10 echter gevoelig voor fouten, waarbij BSOD-fouten (Blue Screen of Death) de meest voorkomende zijn. In dit artikel zullen we ons concentreren op de fout 'Systeemservice-uitzondering' en de verschillende oplossingen om deze op te lossen.
Wat is System Service Exception Error?
De 'System Service Exception' is een BSOD-fout die is opgetreden vanwege verschillende problemen. Wanneer u de fout tegenkomt, crasht het systeem en wordt het scherm blauw met onderaan de foutmelding 'System Service Exception'. Dit foutbericht helpt u de fout te identificeren en zo verder te gaan met de specifieke oplossingen.
Enkele van de problemen die leiden tot de fout 'Systeemserviceuitzondering' worden hieronder vermeld.
- Verouderde of corrupte grafische driver
- Een oudere versie van Windows gebruiken
- Beschadigde harde schijf
- Apps van derden die in strijd zijn met het besturingssysteem
- Beschadigde systeembestanden
- Systeem geïnfecteerd met malware of virus
Omdat er zoveel problemen zijn die tot de fout leiden, kan men er niet zomaar een bepaalde oplossing voor gebruiken. Daarom hebben we de meest effectieve oplossingen in de onderstaande secties opgesomd. Volg ook de fixes in de volgorde waarin ze worden genoemd voor een snelle oplossing.
1. Update Windows
Wanneer u een fout tegenkomt op Windows 10, moet uw primaire aanpak zijn om te controleren op updates. Als u de fout tegenkomt vanwege een bug in de huidige versie van Windows, is de kans groot dat de bug in de updates wordt verholpen.
Om Windows bij te werken, drukt u op WINDOWS + I om 'Instellingen' van het systeem te starten en klik vervolgens op de instellingen voor 'Update & Beveiliging'.
In de instellingen voor 'Update & Beveiliging' wordt standaard het tabblad 'Windows Update' geopend. Klik vervolgens rechtsonder op de optie 'Controleren op updates'.
Windows zal nu zoeken naar een update en deze downloaden en installeren op uw computer, indien beschikbaar. Nadat u Windows hebt geïnstalleerd, controleert u of u nog steeds de 'System Service Exception'-fout tegenkomt.
2. Installeer het grafische stuurprogramma opnieuw
Als het 'Beeldscherm'-stuurprogramma op uw systeem om de een of andere reden beschadigd is geraakt, kan dit leiden tot de fout 'Systeemserviceuitzondering'. In het geval van corrupte stuurprogramma's hoeft u ze alleen maar opnieuw te installeren.
Om het stuurprogramma opnieuw te installeren, zoekt u naar 'Apparaatbeheer' in het 'Startmenu' en klikt u vervolgens op het zoekresultaat om de app te starten.
Dubbelklik in 'Apparaatbeheer' op de optie 'Beeldschermadapters' om uit te vouwen en de stuurprogramma's eronder te bekijken.
Klik vervolgens met de rechtermuisknop op het stuurprogramma 'Graphics' en selecteer 'Apparaat verwijderen' in het contextmenu.
Selecteer in het bevestigingsvenster dat verschijnt het selectievakje voor 'De stuurprogrammasoftware voor dit apparaat verwijderen' en klik vervolgens onderaan op 'Verwijderen'.
Start de computer opnieuw op nadat het stuurprogramma is verwijderd. Wanneer u de computer opnieuw opstart, wordt automatisch een nieuw stuurprogramma op het systeem geïnstalleerd. Controleer nu of de BSOD-fout is verholpen.
3. Grafisch stuurprogramma bijwerken
De 'System Service Exception'-fout kan ook optreden vanwege een verouderd 'Graphics'-stuurprogramma. Als het opnieuw installeren van het stuurprogramma niet werkte, geeft dit aan dat u een oudere versie ervan gebruikt en dat deze moet worden bijgewerkt.
Het stuurprogramma 'Grafisch' bijwerken, open 'Apparaatbeheer', dubbelklik op de optie 'Beeldschermadapter' en selecteer vervolgens 'Stuurprogramma bijwerken' in het contextmenu.
Het venster 'Stuurprogramma's bijwerken' wordt nu gestart met twee opties op het scherm. De eerste optie is om Windows automatisch naar het best beschikbare stuurprogramma voor uw systeem te laten zoeken of er handmatig een te kiezen en deze te installeren. Het wordt aanbevolen dat u Windows naar het stuurprogramma laat zoeken en het installeert, indien beschikbaar.
Als Windows geen update kon vinden, is de kans groot dat er een beschikbaar is op de website van de fabrikant. Veel fabrikanten brengen updates op hun website uit en gebruikers kunnen ze daar zelf rechtstreeks downloaden. Maar voordat u op zoek gaat naar een nieuwere versie van het stuurprogramma, moet u de huidige versie achterhalen.
De huidige versie van het 'Graphics'-stuurprogramma vinden, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer vervolgens 'Eigenschappen' in het contextmenu.
Navigeer in het venster met drivereigenschappen naar het tabblad 'Driver' en noteer de driverversie die bovenaan wordt vermeld.
Zoek nu naar een nieuwe versie voor het stuurprogramma met 'Computermodel', 'Besturingssysteem' en 'Naam stuurprogramma' als trefwoorden in elke zoekmachine. Als de officiële website van de fabrikant wordt weergegeven in het zoekresultaat, opent u deze en controleert u of er een nieuwe versie beschikbaar is. Als er een is, download deze dan, dubbelklik op het gedownloade bestand en volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
In sommige zeldzame gevallen is het stuurprogramma mogelijk niet beschikbaar op de officiële website van de fabrikant, maar op andere websites. In dergelijke gevallen moet u zeer voorzichtig te werk gaan en grondig onderzoek doen voordat u verder gaat. Het installatieproces blijft echter hetzelfde.
4. Voer een volledige systeemscan uit
Als u de fout 'Systeemserviceuitzondering' tegenkomt vanwege een malware of virus dat uw systeem heeft geïnfecteerd, zal het uitvoeren van een 'volledige scan' het werk doen. Veel gebruikers nemen hun toevlucht tot antivirus van derden, maar de ingebouwde 'Windows-beveiliging' is even effectief als het gaat om het identificeren en neutraliseren van de bedreigingen.
Om een 'Volledige scan' uit te voeren, zoekt u naar 'Windows-beveiliging' in het 'Startmenu' en klikt u vervolgens op het zoekresultaat om de app te starten.
In de app ‘Windows-beveiliging’ vindt u meerdere opties op het startscherm, selecteer ‘Virus- en bedreigingsbeveiliging’.
U vindt nu de optie 'Quick scan' op het scherm. Om de fout te herstellen, moeten we echter de volledige systeemscan uitvoeren. Klik vervolgens op ‘Scanopties’.
Vink nu de checkbox voor ‘Volledige scan’ aan en klik vervolgens onderaan op ‘Nu scannen’.
De scan start onmiddellijk en u kunt ook de voortgang bekijken. U kunt ook aan het systeem blijven werken terwijl de scan op de achtergrond wordt uitgevoerd.
Nadat de scan is voltooid, wordt u op de hoogte gebracht van de bedreigingen die zijn geïdentificeerd en geneutraliseerd. Controleer nu of de fout is verholpen.
5. Verwijder toepassingen van derden
Als u het probleem voor het eerst tegenkwam na het installeren van een toepassing, wordt het tijd om deze te verwijderen. Er zijn veel apps die in conflict zijn met de systeemprocessen, wat leidt tot de fout 'System Service Exception'.
Enkele veelgebruikte apps en tools zijn onder andere Virtual CloneDrive, Xsplit, Bit Defender en Cisco VPN. Als u een van deze hebt geïnstalleerd, verwijdert u deze en controleert u of de fout is verholpen.
Als geen van de bovenstaande apps op uw systeem is geïnstalleerd, identificeer dan degene die u rond die tijd hebt geïnstalleerd, u bent voor het eerst de fout tegengekomen. Wanneer u een lijst met apps heeft, gaat u verder met het de-installatiegedeelte.
Om een app te verwijderen, druk op WINDOWS + R om de opdracht 'Uitvoeren' te starten, typt u 'appwiz.cpl' in het tekstvak en klikt u vervolgens op 'OK' of drukt u op BINNENKOMEN.
U vindt nu een lijst met de apps die op uw systeem zijn geïnstalleerd. Selecteer degene waarvan u denkt dat deze tot de fout leidt en klik bovenaan op 'Verwijderen'. Ook wordt de installatiedatum van de app ernaast vermeld, waardoor het gemakkelijk is om de defecte app te identificeren. Volg nu de instructies op het scherm om het verwijderingsproces te voltooien.
Nadat u de app hebt verwijderd, start u de computer opnieuw op en controleert u of de fout nog steeds optreedt. Als de fout zich blijft voordoen, verwijdert u de volgende app in de lijst, start u de computer opnieuw op en controleert u op de fout. U kunt op dezelfde manier doorgaan en de apps op uw lijst verwijderen. Als dit niet werkt, ondervindt u de fout waarschijnlijk om andere redenen. Ga daarom naar de volgende oplossing.
6. Antivirus uitschakelen
Veel gebruikers hebben gemeld dat het hun antivirus was die resulteerde in de fout 'System Service Exception'. McAfee blijkt vaak tot de fout te leiden. Als u een antivirus van derden gebruikt, schakelt u deze uit via de app-instellingen en controleert u of de fout is verholpen.
Als de fout zich blijft voordoen, verwijdert u de antivirus helemaal en controleert u vervolgens. Als de fout nog niet is verholpen, was het niet uw antivirusprogramma en kunt u het opnieuw installeren.
7. Voer SFC-scan uit
Als geen van de bovenstaande oplossingen heeft gewerkt, kan de fout te wijten zijn aan corrupte systeembestanden. In dit geval kan de SFC-scan (System File Checker) worden gebruikt. Het scant de systeembestanden op corruptie en vervangt eventuele corrupte bestanden die worden gevonden door een kopie in de cache. Om de SFC-scan uit te voeren, moet u de 'Verhoogde opdrachtprompt' starten.
Om een SFC-scan uit te voeren, zoekt u naar 'Opdrachtprompt' in het 'Startmenu', klikt u met de rechtermuisknop op het zoekresultaat en selecteert u vervolgens 'Als administrator uitvoeren' in het contextmenu. Klik vervolgens op 'Ja' in het bevestigingsvenster dat verschijnt.
Voer in het venster 'Opdrachtprompt' de volgende opdracht in en druk vervolgens op BINNENKOMEN om het uit te voeren.
sfc /scannow
De scan start binnen enkele seconden. Nadat de scan is voltooid, start u uw computer opnieuw op en controleert u of de fout is verholpen.
8. Voer Check Disk Scan uit
Als het uitvoeren van de SFC-scan de fout niet heeft verholpen, kunt u doorgaan met de scan 'Schijf controleren'. Het scant de hele schijf in plaats van alleen de systeembestanden. Omdat het aantal te scannen bestanden groter is, duurt de 'Check Disk'-scan veel langer dan de 'SFC'-scan. Het scant op beschadigde onderdelen in de schijf en repareert ze onderweg.
Om de 'Check Disk'-scan uit te voeren, voert u de volgende opdracht in 'Opdrachtprompt' in en drukt u vervolgens op BINNENKOMEN om het uit te voeren. De onderstaande opdracht scant de 'C:'-schijf. Als u andere stations op uw systeem wilt scannen, vervangt u de stuurprogrammaletter, 'c', aan het einde door de stationsletter van het station dat u vervolgens wilt scannen.
chkdsk /fc:Als u wordt gevraagd de scan uit te voeren de volgende keer dat uw computer opnieuw opstart, drukt u op jaen druk vervolgens op BINNENKOMEN.
Start nu uw computer opnieuw op en laat de 'Check Disk'-scan uitvoeren. Nadat de scan is voltooid, controleert u of de fout 'System Service Exception' is verholpen.
9. Systeemherstel
Als geen van de bovenstaande oplossingen heeft gewerkt, is uw laatste redmiddel 'Systeemherstel'. Met 'Systeemherstel' kunt u uw Windows terug in de tijd brengen naar een punt waar de fout niet bestond. Klinkt fascinerend, nietwaar?
Wanneer u het systeem herstelt, worden bepaalde apps en wijzigingen in instellingen verwijderd die onlangs zijn aangebracht en die tot de fout kunnen leiden. Het identificeren van deze apps of instellingen kan een ingewikkelde aangelegenheid zijn, waardoor 'Systeemherstel' op dit moment de ideale keuze is. Bovendien heeft het geen invloed op de bestanden die op uw systeem zijn opgeslagen.
Telkens wanneer u grote wijzigingen aan het systeem aanbrengt of een Windows-update installeert, wordt automatisch een herstelpunt gemaakt, zodat u altijd kunt terugkeren naar de vorige staat, voor het geval er iets misgaat. U kunt ook handmatig herstelpunten maken.
Nu u het concept goed begrijpt, wordt het tijd om 'Systeemherstel' uit te voeren. Wanneer u een herstelpunt kiest, selecteert u er een die voorafgaat aan het moment waarop u de fout voor het eerst tegenkwam. Nadat u 'Systeemherstel' hebt uitgevoerd, moet de fout 'Systeemserviceuitzondering' worden verholpen.
Elke keer dat je een fout tegenkomt op Windows 10, lijkt de wereld stil te staan. Maar wat gebruikers zich niet realiseren, is dat de meeste van deze BSOD-fouten eenvoudig kunnen worden verholpen. Het enige dat u hoeft te doen, is de onderliggende oorzaak identificeren en de juiste oplossing uitvoeren.