Webcamproblemen komen vaak voor en de oplossingen zijn over het algemeen eenvoudig en snel. Hier is alles wat je nodig hebt om je webcam in een mum van tijd te laten werken.
Nu online vergaderen de laatste jaren steeds populairder wordt, is een goed werkende webcam een noodzaak geworden. Of het nu een werkvergadering of een online les is, het is waarschijnlijk dat u de webcam moet inschakelen. Maar wat als de webcam niet werkt?
Dit kan het geval zijn bij zowel geïntegreerde als externe webcams. Het repareren van geïntegreerde webcams kan een stuk lastiger zijn dan externe webcams, vanwege het overweldigende aantal specifieke oplossingen in het laatste geval, sommige zo eenvoudig als het opnieuw aansluiten van de externe webcam om deze op een andere USB-poort aan te sluiten.
Of het nu een geïntegreerde webcam is of een externe, we hebben een aantal van de meest effectieve oplossingen voor beide op een rijtje gezet. Volg ze in de volgorde waarin ze worden genoemd voor een snel proces voor probleemoplossing.
Opmerking: Sommige oplossingen kunnen specifiek zijn voor een bepaald type, geïntegreerde of externe webcams. Sla degenen over die in uw geval niet van toepassing zijn.
1. Inspecteer webcamverbindingen
Een van de eerste dingen die u doet als de webcam niet werkt, is de aansluitingen inspecteren. In het geval van geïntegreerde webcams kun je niet veel doen, omdat de verbindingen allemaal verborgen zijn.
Voor externe webcams die zijn aangesloten via USB, controleer of het goed is aangesloten. Vaak is er een probleem met de USB-poort zelf, die beschadigd of dood kan zijn. Probeer in dit geval het op een andere USB-poort aan te sluiten en controleer of het probleem hiermee is opgelost.
Voor externe webcams die via Bluetooth zijn verbonden, controleer eerst of ze zijn aangesloten. Zo niet, breng dan een Bluetooth-verbinding tot stand tussen de pc en de webcam. Schakel de vliegtuigmodus een tijdje in en schakel deze vervolgens uit. Maak nu verbinding met de webcam en controleer of deze begint te werken. De webcam vergeten uit de Bluetooth-instellingen en er opnieuw verbinding mee maken, is ook een effectieve oplossing. Ga voor hulp bij het oplossen van problemen met de Bluetooth-webcam naar '9 manieren om dit op te lossen als Windows 11 Bluetooth niet werkt'.
2. Controleer of de webcam bedekt is
Lijkt me vrij duidelijk, toch? Maar veel gebruikers bedekken hun webcam liever met een sticker of tape voor privacy en vergeten deze vaak op het laatste moment. Wanneer de webcam is afgedekt, verschijnt er een zwart scherm in plaats van de feed, waardoor de indruk wordt gewekt dat de webcam niet werkt.
Een simpele blik over de webcam en u kunt zien of de lens bedekt is. Zorg er bij externe webcams voor dat er geen obstakels voor de lens zijn.
3. Controleer of er een fysieke schakelaar is
Veel pc's hebben een fysieke schakelaar om de webcam in of uit te schakelen. Controleer of er een op uw pc staat. U kunt de handleiding raadplegen die bij het systeem is geleverd of de website van de fabrikant raadplegen voor meer informatie hierover.
Als er een schakelaar is, zorg er dan voor dat deze is ingeschakeld en controleer of de webcam begint te werken.
4. Start de pc opnieuw op
Het is waarschijnlijk de oudste oplossing voor de meeste triviale problemen en werkt nog steeds als een charme. Door de pc opnieuw op te starten, kunnen problemen worden opgelost die ervoor zorgen dat uw webcam niet meer functioneert. Wanneer u het systeem opnieuw opstart, wordt het besturingssysteem opnieuw geladen, waardoor eventuele bugs of programma's die ervoor zorgen dat de webcam niet goed werkt, worden geëlimineerd. Deze oplossing zou werken voor zowel geïntegreerde als externe webcams.
5. Controleer de privacyinstellingen van de camera
Verkeerd geconfigureerde instellingen zijn een andere prominente reden achter problemen met de webcam. Mogelijk hebt u op een gegeven moment, wetend of onbewust, de webcam uitgeschakeld via de 'Privacy'-instellingen. Voordat we naar de andere ingewikkelde oplossingen gaan, moeten we eerst de 'Privacy'-instellingen van de camera controleren.
Om de 'Privacy'-instellingen van de camera te controleren, klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram 'Start' in de taakbalk of drukt u op WINDOWS + X om het menu Snelle toegang te openen en selecteert u 'Instellingen'. U kunt ook op WINDOWS + I drukken om de app 'Instellingen' rechtstreeks te starten.
In Instellingen vind je aan de linkerkant verschillende tabbladen, selecteer ‘Privacy & beveiliging’.
Zoek en selecteer vervolgens 'Camera' onder 'App-machtigingen'.
Zorg ervoor dat in de privacy-instellingen 'Camera' de schakelaar voor 'Cameratoegang' en 'Laat apps toegang krijgen tot uw camera' is ingeschakeld. Controleer ook of de apps waarmee u problemen ondervindt hier worden vermeld en schakel de schakelaar afzonderlijk voor hen in.
Scroll vervolgens naar beneden en schakel de schakelaar in voor 'Laat desktop-apps toegang krijgen tot uw camera'.
Controleer na het configureren van de privacy-instellingen van 'Camera' of de webcam begint te werken. Als u nog steeds problemen ondervindt, gaat u naar de volgende oplossing.
6. Controleer of de webcam is uitgeschakeld in Apparaatbeheer
De webcam kan ook worden uitgeschakeld in Apparaatbeheer. Als u het eerder hebt uitgeschakeld, schakelt u het opnieuw in. Ook als u zich niet meer herinnert dat u dergelijke wijzigingen hebt aangebracht, kan het geen kwaad om dit te verifiëren.
Om te controleren of de webcam is uitgeschakeld in Apparaatbeheer, drukt u op WINDOWS + S om het menu 'Zoeken' te openen, typt u 'Apparaatbeheer' in het tekstveld bovenaan en klikt u op het relevante zoekresultaat om het te starten.
In Apparaatbeheer ziet u alle apparaten onder verschillende categorieën geknuppeld. Zoek en dubbelklik op de optie 'Camera's'.
Als je meerdere webcams hebt aangesloten, worden ze hier allemaal weergegeven. Klik met de rechtermuisknop op degene die niet werkt en controleer of er een optie is voor 'Apparaat inschakelen'. Als er een is, klik erop.
Uw webcam zou nu moeten gaan werken.
7. Controleer op Windows-updates
Het uitvoeren van een oudere versie van Windows kan ook leiden tot problemen met de webcam. Het kan te wijten zijn aan een bug in de huidige versie, die naar alle waarschijnlijkheid in de volgende versies zou worden opgelost. Daarom zou het updaten van Windows werken als een effectieve oplossing.
Om te controleren op Windows-updates, start u de app 'Instellingen' zoals eerder besproken en selecteert u 'Windows Update' in de lijst met tabbladen aan de linkerkant.
Klik vervolgens op 'Controleren op updates' en Windows zoekt naar beschikbare updates.
Als er updates beschikbaar zijn, worden deze gedownload en op het systeem geïnstalleerd.
Controleer nu of u de webcam kunt gebruiken. Zo niet, ga dan naar de volgende fix.
8. Controleer op stuurprogramma-updates
Fabrikanten van apparaten brengen regelmatig driverupdates uit voor het effectief functioneren van het apparaat en het efficiënt doorgeven van opdrachten tussen het besturingssysteem en het apparaat. Windows zoekt over het algemeen naar stuurprogramma-updates en installeert deze zonder dat u zelfs maar hoeft na te denken, maar dat is niet altijd het geval.
Soms uploaden apparaatfabrikanten de driverupdate op hun officiële website in plaats van ze naar Microsoft te sturen. Als dat het geval is, kunt u het niet downloaden via Apparaatbeheer of Windows Update, maar moet u er handmatig naar zoeken en vervolgens doorgaan met downloaden en installeren.
Laten we eens kijken naar alle manieren waarop u een stuurprogramma-update kunt installeren.
Stuurprogramma bijwerken vanuit Apparaatbeheer
Met deze methode wordt alleen een stuurprogramma-update geïnstalleerd als deze op het systeem aanwezig is. Zelfs als je er nog geen handmatig hebt gedownload, is deze methode nog steeds het proberen waard.
Om een driver-update te installeren via Apparaatbeheer, zoekt u naar 'Apparaatbeheer' in het menu 'Zoeken' en klikt u op het relevante zoekresultaat om het te starten.
Dubbelklik vervolgens op 'Camera's' om de apparaten eronder te bekijken, klik met de rechtermuisknop op de defecte webcam en selecteer 'Stuurprogramma bijwerken' in het contextmenu.
Er wordt een nieuw venster 'Stuurprogramma's bijwerken' geopend, waar u twee opties krijgt, ofwel om Windows te laten zoeken naar het best beschikbare stuurprogramma op de computer of om er een handmatig te lokaliseren en te installeren. Het wordt aanbevolen dat u de eerste optie selecteert en Windows het werk laat doen.
Als er een update beschikbaar is op het systeem, wordt deze geïnstalleerd. Als u een venster ziet met de tekst 'De beste stuurprogramma's voor uw apparaat zijn al geïnstalleerd', gaat u verder met de volgende methode.
Stuurprogramma's bijwerken vanaf Windows Update
U kunt ook controleren op stuurprogramma-updates via het gedeelte Windows Update.
Om stuurprogramma-updates te zoeken en deze te installeren, start u de app 'Instellingen' en selecteert u 'Windows-update' aan de linkerkant.
Klik vervolgens rechts op ‘Geavanceerde opties’.
U vindt hier nu verschillende opties vermeld. Zoek en klik op 'Optionele updates' onder 'Extra opties'.
Als er een stuurprogramma-update beschikbaar is, wordt deze hier vermeld. Klik op 'Driver-updates' voor de beschikbare.
Als u een update voor de webcamdriver vindt, vink dan het selectievakje ervoor aan en klik vervolgens op 'Download & install'.
Windows zal nu het bijgewerkte stuurprogramma op uw pc downloaden en installeren. Mogelijk moet u de computer opnieuw opstarten om de wijzigingen van kracht te laten worden.
Stuurprogramma-updates handmatig downloaden en installeren
Als u geen stuurprogramma-update kunt vinden, met een van de twee eerder besproken methoden, verlies dan de hoop niet. Een bijgewerkte versie is mogelijk nog steeds beschikbaar op de officiële website van de fabrikant.
Ga naar Google en gebruik 'Device Manufacturer', 'Driver Name' en 'OS' als trefwoorden voor de zoekopdracht. Zoek en klik in de zoekresultaten op de officiële website van de fabrikant en download het stuurprogramma.
Opmerking: In sommige gevallen is de stuurprogramma-update mogelijk beschikbaar op een website van een derde partij. Controleer in dit geval eerst of de site betrouwbaar is en ga dan pas verder met downloaden.
Nadat u de driverupdate hebt gedownload, navigeert u naar de map waarin het gedownloade bestand is opgeslagen, dubbelklikt u op het bestand om het installatieprogramma te starten en volgt u de instructies op het scherm om het installatieproces te voltooien.
Controleer na het installeren van de update of de webcam nu goed werkt.
9. Schakel webcamapparaat opnieuw in
Het opnieuw inschakelen van de webcam is ook een effectieve oplossing. Het lost veel onderliggende problemen op die ervoor zorgen dat de webcam niet werkt. U kunt het opnieuw inschakelen via 'Apparaatbeheer'.
Om de webcam opnieuw in te schakelen, start u 'Apparaatbeheer' zoals eerder besproken, dubbelklikt u op de optie 'Camera's' om uit te vouwen en de apparaten eronder te bekijken. Klik nu met de rechtermuisknop op de webcam en selecteer 'Apparaat uitschakelen' in het contextmenu.
Klik vervolgens op 'Ja' in het bevestigingsvenster dat verschijnt.
Nadat u de webcam hebt uitgeschakeld, klikt u er opnieuw met de rechtermuisknop op en selecteert u deze keer 'Apparaat inschakelen' in het contextmenu.
Controleer of dit het probleem met de webcam oplost.
10. Controleer de Camera-app
Als de bovenstaande oplossingen het probleem niet hebben opgelost, kan dit een app-specifiek probleem zijn. Je kunt dit eenvoudig verifiëren met de ingebouwde ‘Camera’-app in Windows.
Om te controleren of het een app-specifiek probleem is, drukt u op WINDOWS + S om het menu 'Zoeken' te openen, typt u 'Camera' in het tekstveld bovenaan en klikt u op het relevante zoekresultaat om de app te starten.
Als u het volgende scherm ziet:, en de bovenstaande oplossingen ook niet hebben gewerkt, moet u professionele hulp zoeken. Het kan externe schade zijn waardoor de webcam niet werkt of een defect onderdeel.
Als de webcam perfect werkt in de Camera-app, er is een probleem met de app. Controleer of de webcam goed werkt in andere apps. Als dit het geval is, zijn er enkele tips voor het oplossen van problemen die van pas kunnen komen.
- Als je de app al een tijdje niet hebt bijgewerkt, controleer dan of er een update beschikbaar is. De meeste apps hebben een ingebouwd gedeelte om te controleren op updates. Als het er geen heeft, ga dan naar de officiële website.
- Als er geen update beschikbaar is en u al over de nieuwste versie beschikt, kan het opnieuw installeren van de app werken. Soms kunnen fouten optreden tijdens de installatie en tot dergelijke problemen leiden. Controleer na het opnieuw installeren of de webcam begint te werken.
Met de bovenstaande oplossingen zou u uw webcam gemakkelijk aan de gang kunnen krijgen, of deze nu geïntegreerd of extern is. Als de fixes niet werken en de camera-app de webcamfeed niet weergeeft, kunt u deze laten repareren of vervangen, zoals u geschikt acht.