Kunt u geen berichten verzenden/ontvangen op WhatsApp? Of kunt u een afbeelding die een vriend met u heeft gedeeld niet downloaden? Welnu, de kans is groot dat je verbindingsproblemen hebt op je iPhone of met de WhatsApp-app.
Als je een ziet Verbinden… status bovenaan het WhatsApp Chats-scherm, zijn dit hoogstwaarschijnlijk problemen met de internetverbinding op uw iPhone. Volg de onderstaande tips om het probleem op te lossen:
Start je iPhone opnieuw op
Zowel jij als de persoon met wie je dit probleem hebt, moeten je iPhones opnieuw opstarten. U kunt uw iPhone eenvoudig opnieuw opstarten of geforceerd opnieuw opstarten; ofwel zal het goed doen. Volg deze instructies om uw iPhone opnieuw op te starten.
- Voor iPhone X en hogere modellen: Houd een van de volumeknoppen en de zijknop ingedrukt totdat de aan/uit-schuifregelaar verschijnt. Sleep de schuifregelaar om uw iPhone uit te schakelen. Nadat het apparaat is uitgeschakeld, wacht u een paar seconden en houdt u vervolgens de zijknop ingedrukt totdat het Apple-logo op het scherm verschijnt.
- Voor iPhone SE, 8 en lagere modellen: Houd de home-knop en de vergrendel/slaap-wakker-knop ingedrukt (aan de zijkant voor sommige modellen en aan de bovenkant voor andere). De power-slider verschijnt. Laat de knoppen los en sleep de schuifregelaar. Houd vervolgens de vergrendelknop ingedrukt om het apparaat weer in te schakelen.
Voer de toegangscode van uw iPhone in nadat de iPhone opnieuw is opgestart en controleer uw iMessage om te zien of het probleem is opgelost.
Achtergrondapp vernieuwen inschakelen voor WhatsApp
Background App Refresh is een geweldige functie waarmee apps hun inhoud op de achtergrond kunnen vernieuwen, zodat u niet elke keer dat u ze opent, hoeft te wachten tot de inhoud is vernieuwd en geladen.
Om er zeker van te zijn dat WhatsApp op de achtergrond kan vernieuwen en verbinding kan maken, ga je naar Instellingen > Algemeen > Achtergrond app vernieuwen op je iPhone.
Je vindt hier alle apps die app-verversing op de achtergrond gebruiken. Scrol omlaag naar de onderkant van de lijst om te zien of Verversen van achtergrondapps is ingeschakeld voor WhatsApp of niet. Zet in dat geval de tuimelschakelaar ernaast aan.
Netwerkverbindingen repareren
WhatsApp loopt vast op 'Verbinden...' betekent dat de app geen verbinding kan maken met internet. Dit kan twee dingen betekenen, ofwel ligt het probleem bij WhatsApp (op hun servers) of bij je internetverbinding.
Controleer de WhatsApp-serverstatus. Ga naar de Down Detector-website en controleer of u de enige bent die verbindingsproblemen heeft met WhatsApp of dat een aantal andere gebruikers met hetzelfde probleem worden geconfronteerd. Als het veel gebruikers zijn, ligt het probleem aan het einde van WhatsApp, er is niets dat je kunt doen om het op te lossen.
Start je wifi-router opnieuw op. Door uw wifi-router opnieuw op te starten, worden vaak tijdelijke blokkades tussen uw draadloze apparaten die op uw router zijn aangesloten, verholpen. het in- of uitschakelen van de wifi-router kan in sommige gevallen de dag redden.
Vliegtuigmodus in-/uitschakelen. Als je mobiele data gebruikt en WhatsApp zit vast op Verbinden…, probeer de vliegtuigmodus in of uit te schakelen om de mobiele verbinding te vernieuwen.
Schakel mobiele data en wifi in/uit. Ga naar het controlecentrum op je iPhone en schakel wifi en mobiele data in/uit.
Ten slotte, als u een bètaversie van iOS, dan kan dat de oorzaak van het probleem zijn, aangezien bètaversies vaak problemen met de internetverbinding hebben op de iPhone.