Alles wat u kunt doen om dit probleem op te lossen
Onze telefoons hebben onze herinneringen misschien voor altijd verpest. Bewaar een of twee contactpersonen voor noodgevallen, er zijn tegenwoordig zelden nummers die we onthouden. En dat is over het algemeen geen probleem; onze telefoon geeft altijd het nummer van elk contact dat we willen.
Maar kun je je de nachtmerrie voorstellen als je telefoon ineens nummers begint te tonen in plaats van opgeslagen contactnamen? Hoe moeten we weten wie de persoon is die ons een bericht stuurt? Helaas hoeven sommigen van jullie het zich niet voor te stellen. Dit is een normaal probleem geworden op Apple-apparaten waar veel gebruikers in de gemeenschap last van hebben.
Voor veel gebruikers gebeurt de wijziging zomaar uit het niets, terwijl het voor anderen wordt geactiveerd door een actie, zoals updaten naar de nieuwste iOS-versie of uitloggen bij iCloud om er maar een paar te noemen. Wat de reden ook is, het probleem is hetzelfde: de iPhone begint nummers weer te geven in plaats van namen voor willekeurige contacten, misschien is het maar één contact, misschien zijn het er meer.
Als uw iPhone ook geen contactgegevens voor willekeurige berichten weergeeft, weet dan dat u niet de enige bent. En het goede nieuws is dat er een paar dingen zijn die je kunnen helpen om uit deze storing te komen.
Start uw apparaat opnieuw op
Ons motto: Begin altijd met de eenvoudigste oplossing! En er is geen eenvoudigere oplossing (een die geen schijnvertoning is) dan deze voor de huidige situatie. Sluit uw Berichten-app volledig af, dat betekent ook dat u deze vanaf de achtergrond sluit.
Open de app-switcher door vanaf de onderkant omhoog te vegen en in het midden van het scherm te pauzeren (voor telefoons zonder Home-knop) of door te dubbelklikken op de Home-knop. Veeg vervolgens de Berichten-app omhoog om deze te sluiten.
Start nu uw iPhone opnieuw op door hem af te sluiten en vervolgens weer aan te zetten. Ga na het opnieuw opstarten naar de Berichten-app om te controleren of het probleem hiermee is opgelost. Als dit niet het geval is, gaat u verder in de lijst totdat u de oplossing vindt die voor u werkt.
Een van de namen van contactpersonen iets wijzigen
Deze oplossing lijkt op het eerste gezicht misschien overbodig, maar het kan precies zijn wat u nodig hebt. En aangezien het zo'n eenvoudige oplossing is, zou het zelfs geen kwaad kunnen om het te proberen. Ga naar je contacten en open een van de contacten die geplaagd worden door dit eigenaardige probleem; elk contact met de getroffenen is voldoende.
Tik vervolgens op de optie 'Bewerken' en bewerk de naam enigszins. Het hoeft geen grote bewerking te zijn. Voeg gewoon een letter, symbool, nummer, wat dan ook toe en sla het contact op. Door de naam te wijzigen, kan uw lijst met contactpersonen worden "vernieuwd". Ga naar de Berichten-app en controleer of het probleem is opgelost. Ongeacht of dit het probleem heeft opgelost of niet, u kunt de naam desgewenst terug wijzigen.
Controleer de landcode
Als je internationale nummers hebt opgeslagen in je contacten, en dat zijn de enige nummers die dit probleem hebben, controleer dan of je de juiste landcode hebt in het opgeslagen contact. Als de landcode onjuist is, zal het nummer waarvan u de sms-berichten ontvangt en het nummer dat in uw contacten is opgeslagen, anders zijn. En uw iPhone zal het nummer met de opgeslagen naam niet weergeven.
Schakel iMessage uit en vervolgens in
Deze is vrij duidelijk. Als het probleem alleen bij iMessage-gesprekken zit, kan de boosdoener iMessage zelf zijn en kan een harde reset de zaken rechtzetten.
Ga naar je iPhone-instellingen, scrol omlaag en tik op 'Berichten'.
Schakel vervolgens de schakelaar voor iMessage uit.
Wacht een paar seconden voordat u het weer inschakelt. Nadat je de schakelaar hebt ingeschakeld, ga je naar de Berichten-app om te controleren of het probleem hiermee is opgelost.
Schakel uit en vervolgens in Instelling korte naam
Dit lijkt misschien een volledig ongerelateerde oplossing, maar het heeft wonderen verricht voor zoveel gebruikers. Als u onlangs bent uitgelogd en vervolgens bent ingelogd bij iCloud, moet u deze oplossing helemaal niet overslaan. Maar zelfs als je dat nog niet hebt gedaan, is het het proberen waard.
Open je iPhone-instellingen, scrol omlaag en tik op 'Contacten'.
Tik in de Contactinstellingen op de instelling 'Korte naam'.
Schakel in de instellingen voor de korte naam de schakelaar voor 'Short Name' uit. Zet nu, terwijl je toch bezig bent, ook de schakelaar voor 'Prefereer bijnamen' uit.
Ga naar de Berichten-app en kijk of dit je probleem heeft opgelost. Hopelijk deed het dat. Ga nu opnieuw naar de instellingen voor Korte naam en schakel de schakelaar in voor beide opties.
Zorg ervoor dat uw iCloud-contacten worden gesynchroniseerd
Als je meerdere Apple-apparaten gebruikt en problemen hebt met contacten, is het mogelijk dat je contacten helemaal niet zijn gesynchroniseerd of dat ze niet goed zijn gesynchroniseerd met iCloud. Dit zou kunnen leiden tot het hele fiasco waarbij je iPhone geen namen maar alleen cijfers in berichten laat zien.
Ga naar je iPhone-instellingen en tik bovenaan op je visitekaartje.
Tik vervolgens op de optie voor 'iCloud'.
Kijk in iCloud-instellingen of de schakelaar voor 'Contacten' is ingeschakeld. Als dit niet het geval is, schakelt u het in. Tik wanneer daarom wordt gevraagd op 'Samenvoegen'.
Als het al aan was, zet het dan uit. Als er een dialoogvenster verschijnt waarin u wordt gevraagd de eerder gesynchroniseerde contacten van uw telefoon te bewaren of te verwijderen, tikt u op de optie 'Verwijderen van mijn iPhone'.
Wacht een paar seconden en zet hem weer aan. Tik op 'Samenvoegen' wanneer daarom wordt gevraagd en kijk of het probleem hiermee is opgelost.
Controleer of andere contacten worden gesynchroniseerd
Als u andere accounts van derden dan iCloud gebruikt, zorg er dan voor dat die contacten correct worden gesynchroniseerd. Ga naar je iPhone-instellingen en scrol omlaag naar 'Contacten'.
Tik in Contactinstellingen op de optie voor 'Accounts'.
Tik vervolgens op de optie voor het account van derden.
Zorg ervoor dat de schakelaar voor 'Contacten' is ingeschakeld. Als het al was ingeschakeld, schakelt u het uit en vervolgens weer in.
Herhaal dit voor alle accounts van derden.
Reset je netwerkinstellingen
Deze oplossing kan helpen, maar pas op dat ook al uw wifi-wachtwoorden worden verwijderd. Dus als het het niet waard is, moet je deze overslaan. Maar als het er niet toe doet, open je je iPhone-instellingen en tik je op de optie 'Algemeen'.
Scroll helemaal naar beneden en tik op 'Reset'.
Tik vervolgens op 'Netwerkinstellingen resetten' om uw netwerkinstellingen te resetten.
Een van de bovenstaande oplossingen zou het probleem moeten oplossen en in plaats daarvan die frauduleuze nummers moeten terugsturen naar opgeslagen contacten. Maar als dat niet het geval is, is het misschien tijd om contact op te nemen met Apple Support en een professional je te laten helpen.