Los de fout 'Deze app kan niet openen' in Windows 11 eenvoudig op met deze methoden.
De Microsoft Store in Windows 11 is uw go-to-place voor het downloaden van apps op uw computer. De apps die zijn gedownload van de Microsoft Store zijn anders omdat ze niet worden opgeslagen als uw typische desktopsoftware en ook updates ontvangen via de Store-applicatie.
Omdat de Microsoft Store berucht is omdat het fouten bevat en problematisch is, zou het geen verrassing moeten zijn dat deze apps ook vol problemen zitten. Veel gebruikers meldden dat apps crashten nadat het app-venster werd geopend en dat ze daarna het bericht 'Deze app kan niet openen' in een dialoogvenster ontvangen.
Als je zo'n probleem hebt, vrees dan niet. Deze gids laat u verschillende methoden zien die u kunt volgen om dit probleem op te lossen. Maar voordat we verder gaan met de handleiding, is het belangrijk om te begrijpen wat de redenen achter dit probleem zijn, omdat dit u zal helpen beter te begrijpen wat er moet worden opgelost.
Wat veroorzaakt de fout 'Deze app kan niet openen'?
Er zijn tal van factoren die de fout 'Deze app kan niet openen' kunnen veroorzaken. Enkele van de opvallende zijn:
- De app of winkel is defect of defect
- Conflict met UAC-instellingen
- Kapotte winkelcachegegevens
- Conflict met antivirus of firewall
- Verouderde versie van Windows
- Uitgeschakelde Windows Update-service
Nu we weten wat de fout in uw systeem kan veroorzaken, gaan we verder met hoe u dit probleem kunt oplossen.
1. Gebruik de probleemoplosser voor Windows Store-apps
Windows 11 wordt al geleverd met een native Microsoft Store Apps-probleemoplosser om u te helpen bij het oplossen van Store-gerelateerde problemen. Om naar de probleemoplosser te gaan, opent u eerst het menu Instellingen door op Windows + i op uw toetsenbord te drukken of zoekt u naar 'Instellingen' in Windows Search en selecteert u het in de zoekresultaten.
Blader in het venster Instellingen naar beneden en selecteer 'Problemen oplossen' in het rechterdeelvenster.
Klik daarna op 'Andere probleemoplossers'. Hiermee wordt een lijst met probleemoplosserprogramma's met één klik geopend.
Scroll helemaal naar beneden totdat je 'Windows Store Apps' ziet en klik op de knop 'Uitvoeren' ernaast.
Er verschijnt een venster met de naam 'Windows Store Apps' en u kunt de diagnose in behandeling zien.
Wacht tot het proces is voltooid en als het erin slaagt een probleem te identificeren, zal het hier met voorgestelde oplossingen komen.
2. Reset of repareer de applicatie
Als automatische probleemoplossing uw probleem niet kon oplossen, kunt u proberen een app handmatig opnieuw in te stellen of te repareren via het menu Apps-instellingen. Start door het menu Instellingen te openen door op Windows+i op uw toetsenbord te drukken of door ernaar te zoeken in de zoekfunctie van het menu Start.
Klik in het venster Instellingen op 'Apps' in het linkerdeelvenster en klik vervolgens op 'Apps en functies' in het rechterdeelvenster. Dit opent een lijst met geïnstalleerde applicaties op uw pc.
Blader nu naar beneden totdat u de defecte app in de lijst vindt. Klik vervolgens op de 3 verticale stippen naast de applicatie en selecteer ‘Geavanceerde opties’.
Het brengt je naar een nieuw menu. Van daaruit scrolt u weer naar beneden en ziet u de opties 'Repareren' en 'Reset' onder het gedeelte Reset met beschrijvingen voor elke actie.
3. De app verwijderen en opnieuw installeren
Het verwijderen en vervolgens opnieuw installeren van de kapotte app is een goed alternatief voor het resetten of repareren van de app. Een nieuwe installatie kan alle bugs in het app-pakket verwijderen die door resetten of repareren mogelijk niet worden verwijderd.
Ga eerst naar het menu Instellingen door op Windows+i op uw toetsenbord te drukken. Selecteer in het menu Instellingen 'Apps' in het linkerdeelvenster en selecteer vervolgens 'Apps en functies' in het rechterdeelvenster.
Om de kapotte app te verwijderen, zoekt u deze in de lijst en klikt u vervolgens op de 3 verticale stippen ernaast.
Klik vanaf daar op 'Verwijderen'.
Klik daarna nogmaals op 'Verwijderen' om de actie te bevestigen en de app wordt van uw computer verwijderd.
Nu moet je de app opnieuw installeren vanuit de Microsoft Store. Start 'Microsoft Store' door ernaar te zoeken in het menu Start Zoeken en het te selecteren in de zoekresultaten.
Voer nu in het Store-venster de naam van de applicatie in de zoekbalk in die zich bovenaan het venster bevindt. Selecteer de applicatie in de zoekresultaten om naar de downloadpagina te gaan.
Klik daarna op de blauwe knop ‘Installeren’ op de downloadpagina en je bent klaar.
4. Reinig de Microsoft Store-cachegegevens
Als de bovenstaande oplossingen niet voor u werken, is het mogelijk dat Microsoft Store de oorzaak van het probleem is. In dit geval kan het resetten van de Store-cache helpen om het probleem op te lossen. Druk op Windows+r om het venster Uitvoeren te openen. Typ 'wsreset' in de opdrachtregel en druk vervolgens op Enter of klik op 'OK'.
Er verschijnt een zwart consolevenster. Hoewel er niets in zit, wacht u tot het klaar is met het resetten van de winkelcache en het zal vanzelf sluiten.
Zodra het proces is voltooid, wordt u automatisch naar de startpagina van de Microsoft Store geleid. Sluit het en probeer de applicatie te starten.
5. Registreer Microsoft Store opnieuw met Windows PowerShell
U kunt de Microsoft Store opnieuw op uw systeem registreren met behulp van de Windows PowerShell-console om de fout 'Deze app kan niet openen' te elimineren. Druk op de Windows-knop en typ vervolgens 'PowerShell'. Klik met de rechtermuisknop op de app en selecteer vervolgens 'Als administrator uitvoeren'.
Kopieer en plak nu de volgende opdracht in de opdrachtregel en druk op Enter.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest} 
Nadat u op Enter heeft gedrukt, sluit u het venster en probeert u de app te starten.
6. Schakel de Windows Update-service in
De Windows Update Service is een achtergrondproces en is standaard ingeschakeld. Als deze service om de een of andere reden niet actief of uitgeschakeld is, kan dit de fout veroorzaken. Om de service opnieuw te starten, gaat u naar Windows zoeken en typt u 'Services' en selecteert u deze in de zoekresultaten.
Er verschijnt een nieuw venster met de naam 'Services'. Het bevat een lijst met alle services die op uw computer aanwezig zijn. Scroll naar beneden en zoek 'Windows Update'.
Dubbelklik op de service 'Windows Update' en er verschijnt een dialoogvenster. Zorg er vanaf daar voor dat het 'Opstarttype' is ingesteld op 'Automatisch'. Klik vervolgens op de knop 'Start' onder de tekst Servicestatus en klik vervolgens op 'Toepassen'.
En het is gedaan. Sluit dit venster en start de app opnieuw.
7. Wijzig gebruikersaccountbeheer of UAC-instellingen
Het wijzigen van de huidige instellingen voor Gebruikersaccountbeheer kan het probleem 'Deze app kan niet openen' oplossen. Om snel naar Gebruikersaccountbeheer te gaan, opent u de zoekfunctie in het Startmenu door op de Windows-toets te drukken en 'UAC' in de zoekbalk te typen. Selecteer de optie met de tekst 'Gebruikersaccountbeheer wijzigen'.
Er verschijnt een nieuw venster. Let op waar de schuifregelaar zich bevindt. Als het is ingesteld op 'Nooit op de hoogte stellen', wijzig dit dan in 'Altijd op de hoogte stellen'. Aan de andere kant, als het is ingesteld op 'Altijd op de hoogte stellen', verander het dan in 'Nooit op de hoogte stellen'.
Nadat u de wijziging heeft aangebracht, klikt u op 'OK' om deze op te slaan.
Opmerking: U kunt ook testen door de silder in te stellen op twee andere opties tussen 'Altijd melden' en 'Nooit melden'. Test met alle instellingen aan en kijk welke uw probleem oplost.
8. Zorg ervoor dat Windows is bijgewerkt
Het is mogelijk dat u een 'Deze app kan niet openen'-probleem heeft vanwege eventuele bugs in uw huidige versie van Windows 11. Het is dus het beste om uw Windows altijd up-to-date te houden om er zeker van te zijn dat u alle bugfixes ontvangt , stabiliteits- en prestatieverbeteringen die Microsoft met deze updates uitbrengt.
Om te controleren of je updates in behandeling hebt, start je het menu Instellingen door op Windows+i op je toetsenbord te drukken. Selecteer in het instellingenvenster 'Windows Update' in het linkerdeelvenster.
Klik daarna op de blauwe knop 'Controleren op updates'.
Nadat u op 'Controleren op updates' heeft geklikt, zoekt het systeem naar updates die in behandeling zijn en als die er zijn, wordt de download automatisch gestart.
Opmerking: afhankelijk van het type update dat u downloadt, moet u mogelijk uw computer opnieuw opstarten om de installatie van de update te voltooien.
9. Schakel Windows Firewall uit
De Windows Firewall maakt deel uit van de gelaagde beveiligingsmaatregelen in Windows 11. De Firewall filtert inkomende en uitgaande netwerkactiviteiten en voorkomt ongeautoriseerde toegang tot uw computer. Als de kapotte applicatie verbinding maakt met internet, is het mogelijk dat de Windows Firewall de toegang blokkeert.
Om Firewall uit te schakelen, opent u eerst het Configuratiescherm door ernaar te zoeken in Windows Search.
Nadat het Configuratiescherm is geopend, klikt u op 'Systeem en beveiliging'.
Selecteer daarna ‘Windows Defender Firewall’.
Klik nu in het menu aan de linkerkant op 'Windows Defender Firewall in- of uitschakelen'. Vanaf dit punt hebt u beheerdersrechten nodig om verder te gaan.
Schakel daarna de firewall uit voor zowel het privénetwerk als het openbare netwerk door 'Windows Defender Firewall uitschakelen (niet aanbevolen)' te selecteren onder 'Private netwerkinstellingen' en 'Openbare netwerkinstellingen'. Sla ten slotte de wijzigingen op door op ok 'OK' te klikken.
Nu kunt u doorgaan en de applicatie starten.
Opmerking: Het uitschakelen van Windows Firewall kan zeer riskant zijn. Overweeg deze methode alleen als andere methoden niet voor u werken. Zelfs als u de firewall uitschakelt om de applicatie te lunchen, vergeet dan niet om deze weer in te schakelen nadat u de app hebt gesloten of voordat u op internet surft.
10. Gebruik een nieuw lokaal account
Het probleem 'Deze app kan niet openen' kan worden opgelost door een nieuw lokaal gebruikersaccount aan te maken. Om een lokaal account aan te maken, opent u eerst het menu Instellingen door ernaar te zoeken in Windows Search.
Klik in het venster Instellingen op 'Accounts' in het linkerdeelvenster en selecteer vervolgens 'Familie en andere gebruikers' in het rechterdeelvenster.
Klik daarna op de blauwe knop 'Account toevoegen' onder het gedeelte 'Andere gebruikers'.
Er verschijnt een nieuw venster. Klik vanaf daar op 'Ik heb de inloggegevens van deze persoon niet'.
Klik vervolgens op ‘Een gebruiker toevoegen zonder Microsoft-account’.
Nu kunt u een nieuw account aanmaken. Wijs eerst een gebruikersnaam toe voor uw nieuwe lokale account door deze in het tekstveld 'Gebruikersnaam' te typen. Vervolgens moet u een wachtwoord voor het lokale account invoeren in het tekstveld 'Wachtwoord invoeren'. Bevestig uw wachtwoord door het nogmaals in te voeren in het tekstveld 'Wachtwoord opnieuw invoeren'. Dit wachtwoord wordt gebruikt als uw aanmeldingswachtwoord.
Daarna moet u 3 beveiligingsvragen toewijzen om uw account te herstellen als u het wachtwoord bent vergeten. Als alles klaar is, klik je op ‘Volgende’.
Log nu in op uw lokale account en probeer de app te openen.
11. De licentieservice repareren
Door de licentieservice te repareren, kan het probleem 'Deze app kan niet worden geopend' worden opgelost.Om dit te doen, klikt u eerst met de rechtermuisknop op een lege ruimte op uw bureaublad en selecteert u vervolgens 'Nieuw' en daarna 'Tekstdocument'.
Open het nieuwe tekstdocument door erop te dubbelklikken vanaf het bureaublad en de volgende tekst te kopiëren en plakken.
echo off net stop clipsvc if “%1?==”” ( echo ==== BACK-UP MAKEN VAN LOKALE LICENTIES Verplaats %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\ localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak ) if “%1?==”recover” ( echo ==== LICENTIES HERSTELLEN VANAF BACK-UP kopieer %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc \tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat ) net start clipsvc
Nadat u de tekst in het nieuwe tekstdocument hebt geplakt, drukt u op CTRL+Shift+s op uw toetsenbord om het venster 'Opslaan als' te openen. Wijzig daar 'Opslaan als type' in 'Alle bestanden'. Typ daarna in het tekstvak Bestandsnaam 'license.bat'. Klik ten slotte op ‘Opslaan’ om deze tekst als batchbestand op te slaan.
U zult zien dat het pictogram van het bestand is gewijzigd.
Klik nu met de rechtermuisknop op het batchbestand en selecteer 'Als administrator uitvoeren'. Het zal twee dingen doen, ten eerste zullen alle cachebestanden hernoemd worden en zal de licentieservice ook gestopt worden.
12. Voer een schone start uit
Om schoon op te starten, opent u eerst het venster Uitvoeren door op Windows+r op uw toetsenbord te drukken. Typ 'msconfig' in de opdrachtregel en druk op Enter.
Schakel nu onder het gedeelte 'Selectief opstarten' de selectievakjes uit met de tekst 'Systeemservices laden' en 'Opstartitems laden'.
Er verschijnt een klein dialoogvenster. Klik vanaf daar op 'Opnieuw opstarten'.
Nadat uw computer zichzelf opnieuw heeft opgestart, meldt u zich aan en probeert u de toepassing te openen.
13. Bewerk het groepsbeleid
Start eerst het venster Uitvoeren door op Windows+r op uw toetsenbord te drukken. Nadat het venster Uitvoeren verschijnt, typt u 'secpol.msc' in de opdrachtregel en klikt u op 'OK'.
Nu verschijnt er een nieuw venster met de naam 'Lokaal beveiligingsbeleid'. Selecteer in het menu aan de linkerkant eerst 'Lokaal beleid' en selecteer vervolgens in het vervolgkeuzemenu 'Beveiligingsopties'.
Scroll naar beneden in het rechterpaneel totdat u de opties voor 'Gebruikersaccountbeheer' ziet. Zorg er vanaf daar voor dat 'Gebruikersaccountbeheer: toepassingsinstallaties detecteren en vragen om verhoging' en 'Gebruikersaccountbeheer: alle beheerders in beheerdersgoedkeuringsmodus uitvoeren', beide zijn ingesteld op 'Ingeschakeld'.
Zoek nu naar 'Opdrachtprompt' in de zoekopdracht in het Startmenu. Klik er met de rechtermuisknop op in de zoekresultaten en selecteer 'Als administrator uitvoeren'.
Typ in het opdrachtpromptvenster 'gpupdate /force' in de opdrachtregel en druk op Enter.
Laat de opdracht uitvoeren en start uw computer opnieuw op nadat het proces is voltooid. Nu kunt u de applicatie openen.
Dit zijn oplossingen die u kunt proberen als u de foutmelding 'Deze app kan niet openen' op uw Windows 11-computer krijgt.