Alles wat u kunt doen om het probleem op te lossen
De openbare release van iOS 14 is hier nu een paar dagen en over het algemeen was het een geweldige update. Er zijn veel goede functies in deze update. En hoewel het verlies van de Favorieten-widget zwaar was, was het grootste deel van de ervaring aangenaam. In ieder geval voor de meeste gebruikers.
Maar er zijn sommigen voor wie het niet helemaal een joyride is geweest. Veel mensen hebben sinds het upgraden naar iOS 14 problemen gehad met hun Face ID, en er zit geen patroon in. Gebruikers die allerlei soorten apparaten gebruiken, hebben problemen met het gebruik van de Face ID. Voor sommigen werkt de Face ID niet tijdens het ontgrendelen van het apparaat, maar bij apps wel. Voor anderen is het het tegenovergestelde. En dan zijn er mensen die met beide problemen hebben.
We zijn allemaal sterk afhankelijk van Face ID tijdens het gebruik van onze iPhone, en als het niet werkt, kan elke andere functie het helemaal niet waard zijn. Maar alle hoop is nog niet verloren. Er zijn enkele dingen die u kunt proberen om het probleem op te lossen.
Start je iPhone opnieuw op
Dit is misschien het meest basale advies, maar het is het meest effectief. Het herstarten van de iPhone hielp voor veel mensen het probleem van Face ID op te lossen. Om uw iPhone opnieuw op te starten, drukt u op de knop Volume omhoog en laat u deze weer los, drukt u op de knop Volume omlaag en laat u deze weer los en houdt u ten slotte de aan / uit-knop ingedrukt totdat de telefoon opnieuw opstart.
Je kunt ook de optie 'Opnieuw opstarten' toevoegen aan het Assistive Touch-menu en je iPhone vanaf daar opnieuw opstarten als de andere optie ingewikkeld of lang lijkt.
Om Assistive Touch te gebruiken, ga je naar de Instellingen-app en tik je op 'Toegankelijkheid'.
Ga vervolgens naar 'Aanraken' in Toegankelijkheidsinstellingen.
Tik op 'AssistiveTouch' om de instellingen ervoor te openen.
Schakel nu de schakelaar voor AssistiveTouch in.
Er zijn twee manieren waarop u AssistiveTouch kunt gebruiken om uw iPhone opnieuw op te starten. U kunt het aan het menu toevoegen of een van de aangepaste acties gebruiken.
Om een aangepaste actie te configureren om uw telefoon opnieuw op te starten, tikt u op een van de aangepaste acties (dubbeltikken, lang indrukken of 3D aanraken) en selecteert u Opnieuw opstarten in de lijst met opties.
Om het menu te configureren om de optie Opnieuw opstarten op te nemen, tikt u op de optie 'Topniveaumenu aanpassen'.
Tik vervolgens op een bestaand pictogram om het te wijzigen of tik op het pictogram '+' om nog een pictogram toe te voegen of er is ruimte voor meer pictogrammen. Selecteer vervolgens 'Opnieuw opstarten' in de lijst met opties.
De iPhone zou om je toegangscode vragen zodra je hem opnieuw hebt opgestart, maar hopelijk is je probleem daarna opgelost.
Een alternatief uiterlijk toevoegen
Als het opnieuw opstarten van je telefoon niet heeft geholpen, kan het instellen van een alternatief uiterlijk dat wel doen. Over het algemeen is een alternatieve weergave handig voor omstandigheden waarin je je uiterlijk drastisch hebt veranderd en Face ID je niet meer herkent. Maar in dit geval kan het instellen van een alternatief uiterlijk het probleem helpen oplossen.
Om een alternatief uiterlijk in te stellen, ga je naar 'Instellingen' en open je 'Face ID & Passcode'.
Voer de toegangscode voor uw iPhone in. Tik vervolgens op 'Een alternatief uiterlijk instellen'.
De instellingen voor Face ID worden geopend. Volg de instructies op het scherm om het instellen te voltooien. En controleer nu of het probleem is opgelost.
Reinig het stof van de voorkant en de ware dieptecamera
Hoewel het misschien niet gerelateerd lijkt aan het feit dat Face ID niet meer werkte na het updaten naar iOS 14 vanwege vuil of resten op de camera aan de voorkant, kan het zijn dat beide niets met je te maken hebben. Misschien werkt je Face ID niet vanwege het stof, maar door de timing lijkt het alsof de update verantwoordelijk kan zijn, zoals voor vele anderen.
Zorg ervoor dat u tijdens het schoonmaken van uw camera aan de voorkant ook eventuele resten of vuil op de True Depth-camera schoonmaakt. De True Depth-camera is net zo cruciaal om Face ID te laten werken, en het zou alle opschudding kunnen veroorzaken.
Als Face ID niet werkt voor een bepaalde app
Als Face ID niet alleen voor een bepaalde app werkt, kun je iets proberen. Open de Instellingen-app en ga naar ‘Face ID & Passcode’.
Voer uw toegangscode in om toegang te krijgen tot de instellingen. Tik vervolgens op de optie voor 'Andere apps'.
De lijst met alle apps die Face ID gebruiken, wordt geopend. Schakel de schakelaar uit voor de app waarvoor Face ID problematisch is.
Open nu die app en onderteken met uw Apple ID-wachtwoord in de app. Ga terug naar Face ID & Passcode-instellingen en schakel Face ID voor de app opnieuw in. Sluit vervolgens de app vanaf de achtergrond en open deze opnieuw. Face ID zou weer moeten werken.
Gezichts-ID resetten
Als niets anders voor u heeft gewerkt, is het tijd om uw Face ID opnieuw in te stellen. Door het opnieuw in te stellen en opnieuw in te stellen, kunt u het probleem oplossen. Open de Face ID & Passcode-instellingen en tik vervolgens op 'Reset Face ID'.
Nadat je het opnieuw hebt ingesteld, tik je op 'Face ID instellen' om het opnieuw in te stellen. Hopelijk kun je je Face ID weer gebruiken.
Als niets in de lijst het probleem voor u heeft opgelost, is wachten op een update de enige haalbare optie. Aangezien het gedrag hoogstwaarschijnlijk het gevolg is van een bug, zal Apple een update uitbrengen om het probleem te verhelpen. Tot die tijd is het gebruik van uw toegangscode om uw telefoon te ontgrendelen de enige optie.