Windows 10-gebruikers melden een probleem met de Microsoft-servers die geen verbinding maken op hun pc. Getroffen systemen vertonen een fout waarin staat dat: "We konden geen verbinding maken met de updateservice, zorg ervoor dat uw pc is verbonden met internet en probeer het opnieuw" wanneer u probeert te controleren op updates via de Windows-update-instellingen.
De Microsoft Store vertoont ook een soortgelijk probleem bij het installeren/bijwerken van apps. Gebruikers krijgen een foutmelding met de tekst "We konden niet installeren, we zouden het binnenkort proberen".
Gelukkig is er een snelle oplossing voor dit probleem. Door de DNS-server op uw pc te wijzigen in een openbare dienst zoals Google DNS, kunt u de verbindingsproblemen met de Microsoft-server op uw pc oplossen.
Wijzig DNS-server op uw pc
- druk op Win + R sleutels bij elkaar om de . te openen Loop commando doos.
- Type ncpa.cpl en raak binnenkomen openen Netwerk connecties venster.
- Vanuit het scherm Netwerkverbindingen, klik met de rechtermuisknop op het apparaat/netwerk dat je gebruikt om verbinding te maken met internet en selecteer Eigenschappen vanuit het contextmenu.
- Klik op Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4)en klik vervolgens op de Eigenschappen knop.
- Selecteer nu Gebruik de volgende DNS-serveradressen: en voer de onderstaande IP-adressen in:
- Voorkeur DNS-server: 8.8.8.8
- Alternatieve DNS-server: 8.8.4.4
- Klik oke en toen Start uw pc opnieuw op.
Dat is het. Het Microsoft-serverprobleem zou nu op uw pc moeten zijn opgelost.