Hoewel Microsoft de update van Windows 10 versie 1809 een maand tegenhield vanwege een probleem met het verwijderen van gegevens, heeft de nieuwe Windows 10-versie nog steeds veel problemen. Blijkbaar is er voor veel gebruikers geen geluid uit de monitor of tv-luidsprekers van de pc na het installeren van de update van Windows 10 oktober 2018.
Microsoft heeft het probleem erkend en heeft gezegd dat het probleem zit in de Intel Audio Display Driver-versies 24.20.100.6344 en 24.20.100.6345, die in september zijn uitgebracht, maar niet compatibel zijn met de release van Windows 10 versie 1809.
Microsoft blokkeert nu apparaten met deze stuurprogramma's om de Windows 10 versie 1809-update te installeren en werkt ook samen met Intel om het probleem met het beeldschermstuurprogramma op de getroffen machines op te lossen.
Om te controleren of uw pc getroffen is door het probleem, doet u het volgende:
- Open Apparaat beheerder op uw pc.
- Dubbelklik op Beeldschermadapters.
- Klik met de rechtermuisknop op de Intel HD-graphics apparaat » selecteer Eigenschappen " Klik op de Bestuurder tabblad.
- Controleer de versie van het stuurprogramma. Als het 24.20.100.6344 of 24.20.100.6345 is, wordt uw pc door dit probleem getroffen.
Hoe de defecte Intel Display Driver te repareren
Microsoft heeft de getroffen gebruikers geadviseerd contact op te nemen met Microsoft-ondersteuning voor een oplossing voor het probleem.
Een Microsoft-agent kan het probleem oplossen door een bestand op uw apparaat uit te voeren waarmee de functie wordt uitgeschakeld die niet compatibel is met deze Intel-stuurprogramma's.
Als je nog niet hebt geüpdatet naar Windows 10 versie 1809, maar dat wel van plan bent, zorg er dan voor dat je niet het defecte Intel HD Graphics-stuurprogramma op je pc hebt voordat je de update installeert. Of beter, gezien de problemen met de huidige build van de 1809-update, wil je misschien wachten tot Microsoft een nieuwere build voor Windows 10 versie 1809 uitbrengt.