Of uw Teams-desktopclient nu vastloopt op het laadscherm of blijft crashen, de onderstaande oplossingen zullen u helpen
Veel organisaties maken veelvuldig gebruik van Microsoft Teams om het gesprek en de samenwerking tussen de medewerkers op de werkvloer te vergemakkelijken. Er is een reden waarom het bekend staat als een Workstream Collaboration-app, in plaats van alleen videoconferenties. Gebruikers handelen alle projecten en gerelateerde communicatie af via Microsoft Teams.
Dus stel je de frustratie en stress voor die het veroorzaakt wanneer de app niet eens laadt. Nou, als je hier bent, is het niet moeilijk voor te stellen voor jou. U kunt nu gewoon naar de desktopclient van Microsoft Teams op uw computer staren. Voelt u zich beter als we u vertellen dat u niet de enige bent wiens desktopclient zich zo gedraagt?
Talloze gebruikers hebben problemen gemeld met Microsoft Teams waar het niet eens laadt. Hoe ondragelijk de situatie ook mag lijken, er zijn een paar dingen die je kunt proberen om deze demon van een probleem te verdrijven.
Maar eerst, is het probleem echt met de Teams Desktop-app?
Heb je geprobeerd in te loggen op je Microsoft Teams-account op een andere computer of in de webapp? Als je dat niet hebt gedaan, zou je dat waarschijnlijk moeten doen. Want als het probleem uw account blijkt te zijn, vindt u niets in deze lijst voor u. U moet dan contact opnemen met het ondersteuningsteam van Microsoft Teams voor uw probleem.
Als je overal kunt inloggen op je account, maar niet alleen in de Team desktop-app op je computer, ga dan verder!
Wis de cache voor Microsoft Teams
Als Microsoft Teams altijd vastloopt op het scherm 'Microsoft Teams laden...', dan moet je de cache voor Microsoft Teams wissen.
Het eerste dat u nu hoeft te doen, is Microsoft Teams volledig afsluiten. Ga naar het Microsoft Teams-pictogram in het systeemvak en klik er met de rechtermuisknop op om 'Afsluiten' in het contextmenu. Of u kunt ervoor kiezen om de taak te beëindigen vanuit Taakbeheer. Wat uw boot ook drijft.
Open nu de Verkenner. U kunt de sneltoets gebruiken Windows-logotoets + E om het te openen. Typ of kopieer/plak vervolgens %appdata%\Microsoft\teams en druk op Enter.
Verwijder vervolgens alle bestanden uit de volgende mappen.
- Map 'Cache' in de map 'Applicatiecache'
- Blob_storage
- cache
- Databases
- GPUCache
- GeïndexeerdeDB
- Lokale opslag
- tmp
Nadat u alle bestanden uit deze mappen hebt verwijderd, start u Microsoft Teams opnieuw om te zien of het probleem hiermee is opgelost.
Verwijder de app en verwijder alle bestanden
Als het wissen van de cache niet werkte, probeer dan de app te verwijderen en opnieuw te installeren. Er is een kans dat je deze misschien al hebt geprobeerd, maar deze keer zou je het anders doen. Nadat u de app hebt verwijderd, verwijdert u de bestanden van de volgende locaties:
%LocalAppData%\Microsoft\TeamsMeetingsAddin %AppData%\Microsoft\Teams %LocalAppData%\SquirrelTemp%LocalAppData%\Microsoft\Teams
Kopieer / plak de bovenstaande paden in de bestandsverkenner om naar de genoemde locaties te gaan. Nadat u de bestanden hebt verwijderd, installeert u Microsoft Teams opnieuw en kijkt u of deze wordt geladen.
Wis Microsoft Teams-referenties
U kunt ook proberen uw Microsoft Teams-inloggegevens te wissen; de kans is groot dat een beschadigd bestand ergens een probleem kan veroorzaken. Open het Configuratiescherm op uw computer en klik op 'Gebruikersaccounts'.
Klik vervolgens onder 'Inloggegevensbeheer' op 'Windows-referenties beheren'.
Zoek vervolgens de inloggegevens voor 'MSTeams' en verwijder ze allemaal en kijk of het probleem hiermee is opgelost.
Het probleem kan een beschadigd wachtwoord zijn
Deze is voor een heel specifiek soort probleem. Als uw Microsoft Teams crasht binnen enkele seconden nadat u het probeert te openen, en er is ook geen pictogram in het systeemvak en er wordt geen proces uitgevoerd voor Microsoft Teams in Taakbeheer, dan is deze oplossing iets voor u.
Tussen het interval wanneer u Microsoft Teams opent en het crasht, verschijnt het pictogram voor Microsoft Teams in het systeemvak. Het is kort, dus je moet snel zijn. Het kan zelfs een aantal pogingen kosten om die klootzak te pakken te krijgen, maar je zult moeten blijven proberen totdat het je lukt, want geen enkele andere oplossing zal hiervoor werken. Het is alsof je een game speelt met Microsoft Teams!
Het probleem hier is hoogstwaarschijnlijk een corrupt wachtwoord in de cache. Het kan verschillende redenen hebben, waaronder de belangrijkste is dat u uw Microsoft Teams-wachtwoord hebt gewijzigd, terwijl de desktopclient uw account nog had. Nu zal het niet altijd een probleem opleveren, maar soms kan het leiden tot naar een beschadigd bestand dat de crash veroorzaakt.
Dus wanneer u het pictogram voor Microsoft Teams in het systeemvak ziet, klikt u er met de rechtermuisknop op en selecteert u 'Afmelden' in het menu. Zodra u erin slaagt op de knop Afmelden te drukken voordat Teams crasht, wordt Microsoft Teams de volgende keer correct geladen en kunt u zich opnieuw aanmelden.
Het niet laden van Microsoft Teams kan zo frustrerend zijn, maar meer dan dat, het heeft invloed op uw werk: u kunt de web-app gebruiken in plaats van de desktopclient om het te doen, maar sommige functies werken gewoon niet in de web-app en zijn exclusief naar de desktopclient. We hopen dat deze lijst met oplossingen helpt bij het verbeteren van de slechte dag die je hebt!