De eenvoudige manier om je Course Hero-abonnement op te zeggen als je het niet meer nodig hebt.
Course Hero, het online leerplatform, is een perfect studiehulpmiddel voor veel studenten. Met zijn enorme verzameling leermiddelen en hulp van docenten, heeft het veel studenten op weg geholpen om afgestudeerden te worden.
Ook jij hebt misschien een Course Hero-abonnement gekocht om je te helpen met je studie. Misschien realiseerde je je dat het niet de juiste pasvorm voor je is. Of misschien is je cursus voorbij en heb je de hulp niet meer nodig. Hoe dan ook, de kern van de zaak is dat je je Course Hero-abonnement moet opzeggen. Hier is alles wat u moet weten.
Kunt u het abonnement op elk moment opzeggen?
Het opzeggen van een Course Hero-abonnement is vrij eenvoudig. Course Hero-abonnementen zijn terugkerend, dus er bestaat niet zoiets als eenmalige kosten. Afhankelijk van het abonnement waarop u zich hebt geabonneerd - maandelijks/ driemaandelijks of jaarlijks - wordt uw abonnement automatisch verlengd aan het einde van elke periode.
Dus als je je hebt ingeschreven voor een maandabonnement, zou Course Hero aan het einde van de huidige maand automatisch de creditcard van de rekening afschrijven voor de volgende maand. En hetzelfde geldt voor het kwartaal- of jaarabonnement.
U kunt uw abonnement op elk moment vóór de volgende periodieke afschrijving opzeggen. Dus als je een jaarabonnement hebt gekocht, kun je op elk moment annuleren voordat de huidige abonnementsperiode voorbij is om kosten voor het volgende jaar te voorkomen. Je account zou aan het einde van de abonnementsperiode terugkeren naar een Basic (gratis) account, maar tot die tijd heb je alle voordelen van je premium lidmaatschap.
Het opzeggen van het abonnement zorgt er alleen voor dat er geen kosten in rekening worden gebracht voor de volgende periode. Er worden geen recente of nieuwe terugkerende kosten terugbetaald.
Het duurt over het algemeen maximaal 7 werkdagen voordat annuleringen van kracht worden, dus het is een goede gewoonte om vóór uw volgende factureringsperiode te annuleren. Eventuele resterende schulden of vergoedingen van uw kant moeten ook worden betaald voordat de opzegging van kracht wordt.
Biedt Course Hero een restitutie aan?
De kans bestaat dat je vergeten bent je abonnement op te zeggen aan het einde van de lopende periode. Nu zijn er kosten in rekening gebracht voor de volgende periode, zelfs als u niet van plan bent deze te gebruiken. Natuurlijk vraagt u zich af of u uw geld kunt terugkrijgen.
Course Hero biedt wel restitutie voor nieuwe verlengingen als je geen van je ontgrendelingen of vragen hebt gebruikt. Bovendien mag je de gebruiksvoorwaarden van Course Hero niet hebben geschonden. Terugbetalingsverzoeken worden binnen 1 werkdag verwerkt.
De eenvoudigste manier om te zien of u in aanmerking komt voor een terugbetaling, is door contact op te nemen met het Course Hero-team en een terugbetaling aan te vragen door het formulier voor klantenondersteuning in te vullen.
Wat is de Betere Cijfergarantie?
Course Hero biedt ook restitutie onder hun Better Grades-garantie. Onder deze garantie kun je restitutie vragen voor je Course Hero premier-abonnement dat al is gebruikt. Als je geen hogere GPA behaalt in de periode dat je Course Hero gebruikte in vergelijking met de vorige periode waarin je het platform niet gebruikte, kun je in aanmerking komen voor een terugbetaling.
Er zijn wel bepaalde voorwaarden. Je moet binnen 6 maanden na je inschrijving als betalende abonnee voor Course Hero je geld terugvragen. In deze periode zou je Course Hero ook moeten hebben gebruikt door ten minste 6 studiebronnen te ontgrendelen of 3 tutorvragen te stellen.
Course Hero kan ook eisen dat je je cijfers verifieert door een kopie van je transcripties van de meest recente voorwaarden in te dienen.
Hoe het abonnement opzeggen?
Ook al is de beschikbaarheid van Course Hero op verschillende platforms een van de meest aantrekkelijke eigenschappen, het is niet van toepassing als het gaat om het opzeggen van een abonnement. Je kunt het abonnement alleen opzeggen zoals je het hebt gekocht: via de Course Hero-website, iTunes of Google Play Store. U kunt het abonnement niet opzeggen vanaf uw iOS-apparaat als u een upgrade vanuit de browser heeft uitgevoerd.
Abonnement opzeggen via internet
Voor gebruikers die zich hebben ingeschreven via de Course Hero-website, ga naar coursehero.com vanuit uw browser en log in op uw account.
Plaats vervolgens de muisaanwijzer op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek en ga naar 'Accountinstellingen' in het menu.
Klik op de knop 'Stop terugkerend lidmaatschap' en volg de stappen op het scherm om je abonnement op te zeggen.
Abonnement op Course Hero annuleren vanaf een iOS-apparaat
Als je je account hebt geüpgraded vanuit de Course Hero iOS-app, kun je het abonnement alleen opzeggen vanuit je iTunes-account. Je kunt het annuleren vanaf elk iOS-apparaat op je iPhone of iPad, ongeacht vanaf welk apparaat je een upgrade hebt uitgevoerd. Het enige voorbehoud is dat u moet zijn ingelogd op dezelfde Apple ID waarmee u het abonnement hebt gekocht.
U kunt het abonnement opzeggen via Instellingen of de App Store.
Open de App Store en tik op je profielpictogram in de rechterbovenhoek van het scherm.
Tik vervolgens op de optie voor 'Abonnementen'.
Om toegang te krijgen via de app Instellingen, tikt u bovenaan op uw Apple ID-naamkaart.
Ga dan naar ‘Abonnementen’.
De lijst met al uw abonnementen, huidige en vroegere, wordt geopend. Tik vanuit de abonnementen op de optie 'Course Hero'. Tik vervolgens op 'Abonnement opzeggen' om je Course Hero premier-abonnement op te zeggen en terug te keren naar een Basic-account.
Het abonnement opzeggen vanaf een Android-apparaat
Evenzo, als u uw account heeft geüpgraded vanuit de Android-app, kunt u het abonnement alleen opzeggen vanuit de Play Store. Open de Play Store en log in op het Google-account waarmee je het abonnement hebt gekocht.
Tik vervolgens op uw profielhoek in de rechterbovenhoek van het scherm.
Er zou een menu openen. Ga in het menu naar ‘Betalen en abonnementen’.
Ga verder naar ‘Abonnementen’.
Ga vanuit de lijst met geopende abonnementen naar 'Course Hero' en open deze. Tik vervolgens op 'Abonnement opzeggen'. Er verschijnt een bevestigingsbericht. Tik op 'Annuleren' om te bevestigen.
Als je het Course Hero-abonnement opzegt, keer je terug naar een Basic-account. Het zal je account niet verwijderen uit Course Hero. Zelfs als u uw account van het platform wilt verwijderen, kunt u dit niet doen totdat u uw abonnement opzegt als u een premier-lid bent.
Bovendien worden de documenten die je uploadt naar Course Hero niet verwijderd als je je account uit Course Hero verwijdert. Om de documenten te verwijderen, moet je contact opnemen met het Course Hero-team.