Alles wat u moet weten om de Microsoft Store te repareren wanneer deze wordt geopend op uw Windows 11-pc.
Microsoft Store is een marktplaats of een platform waar u verschillende applicaties en games kunt kopen en downloaden. Het werkt op dezelfde manier als de Apps Store in iOS of de Play Store op Android, maar voor uw Windows 11-pc. De Store heeft een behoorlijke selectie van apps en games die je kunt downloaden.
Hoewel de Microsoft Store een handig en veilig platform biedt om apps te downloaden en te installeren, is deze sinds de introductie in oktober 2012 niet erg betrouwbaar geweest. Het komt heel vaak voor dat de Microsoft Store verschillende problemen ondervindt, zoals crashen, helemaal niet openen, of het niet kunnen downloaden van apps.
Wat zorgt ervoor dat Microsoft Store niet wordt geopend op Windows 11?
Talloze factoren kunnen verantwoordelijk zijn voor het veroorzaken van het probleem 'Microsoft Store opent niet'. Dit komt doordat de app afhankelijk is van bepaalde instellingen, apps of services. Enkele van de redenen waarom u mogelijk met dit probleem wordt geconfronteerd, zijn:
- Defecte internetverbinding
- Verouderde versie van Windows
- Verkeerde datum- en tijdinstellingen
- Verkeerde land- of regio-instellingen
- Kapotte of beschadigde cachedatum
- Antivirus of VPN ingeschakeld hebben
- Windows-updateservices worden uitgeschakeld
Nu we de mogelijke oorzaken van dit probleem kennen, gaan we verder met de oplossingen of methoden om dit probleem op te lossen. We beginnen met enkele basisoordelen en gaan over naar enkele geavanceerde oplossingen die u kunt proberen als de basisoplossingen het probleem niet oplossen.
1. Controleer de internetverbinding
Het is onnodig om te zeggen dat u een goede internetverbinding moet hebben om toegang te krijgen tot de Microsoft Store. Als uw internetverbinding traag of defect is, kan de Microsoft Store geen verbinding maken met de Microsoft-servers om gegevens te ontvangen of te verzenden. Dus voordat u doorgaat en andere wijzigingen aanbrengt, is het een verstandige keuze om te kijken of internet het probleem niet veroorzaakt.
Er zijn een paar manieren om ervoor te zorgen dat je een fatsoenlijke internetverbinding hebt. U kunt naar Netwerkinstellingen gaan om te controleren of u verbonden bent met internet. Open het menu Instellingen door op Windows+i op uw toetsenbord te drukken door ernaar te zoeken in Windows Search.
Klik in het venster Instellingen op 'Netwerk en internet' in het linkerdeelvenster. Zorg er nu voor dat onder de vetgedrukte Ethernet-tekst 'Verbonden' staat naast het blauwe wereldbolpictogram. Als je verbonden bent met Wifi in plaats van Ethernet, dan toont de vetgedrukte tekst Wifi in plaats van Ethernet, maar de rest zal hetzelfde zijn.
Als alternatief kunt u ook het opdrachtpromptvenster gebruiken om naar elk IP-adres zoals google.com te pingen om te zien of u consistente pings krijgt. Als je geen consistente pings krijgt en teksten als 'Time-out aanvragen' ziet, betekent dit dat je een defecte internetverbinding hebt.
Om het zelf te controleren, opent u het opdrachtpromptvenster door CMD te typen in Start Menu Search en het te selecteren in de zoekresultaten.
Typ in het opdrachtpromptvenster de volgende opdracht in de opdrachtregel en druk op Enter.
ping google.com
Zorg ervoor dat het 0% verlies toont, wat verwijst naar pakketverlies. Als je een hoog percentage pakketverlies hebt of als je gemiddelde ping hoger is dan 80-100 ms, dan heb je een trage of defecte internetverbinding waardoor de Microsoft Store niet kan worden geopend. Neem in dat geval contact op met je internetprovider.
2. Reset Microsoft Store-cache
Het resetten van de Store-cache is een heel eenvoudig en snel proces. Het kan elk gebroken of beschadigd bestand verwijderen dat aanwezig is in de cachegegevens, waardoor u de winkel mogelijk niet kunt openen. Het enige dat u hoeft te doen, is 'wsreset' typen in het menu Start Zoeken en het selecteren in de zoekresultaten
Nu verschijnt er een zwart consolevenster en dat is normaal. Wees geduldig en wacht tot het het proces automatisch voltooit en zichzelf sluit.
Zodra de console wordt gesloten, worden de cachegegevens verwijderd en wordt de Microsoft Store geopend.
3. Registreer Microsoft Store opnieuw met Powershell
Aangezien de Microsoft Store een systeemtoepassing is, kan deze niet op een normale manier worden verwijderd en opnieuw worden geïnstalleerd en het is ook geen goed idee om dit te doen. Maar u kunt de Windows PowerShell-console gebruiken om de toepassing opnieuw op het systeem te registreren en eventuele bugs of glitches kunnen worden verwijderd.
Typ eerst 'PowerShell' in de Windows-zoekopdracht. Klik er met de rechtermuisknop op in de zoekresultaten en selecteer 'Als administrator uitvoeren'.
Kopieer en plak in het PowerShell-venster de volgende regel in de opdrachtregel en druk op Enter.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
Probeer nu toegang te krijgen tot de Microsoft Store en kijk of het werkt.
4. Gebruik de probleemoplosser voor Windows Store-apps
Microsoft is op de hoogte van een storing in de Store-toepassing. Zo wordt Windows 11 geleverd met een ingebouwde probleemoplosser voor Microsoft Store. Om toegang te krijgen tot de probleemoplosser, opent u eerst Instellingen door op Windows + i op uw toetsenbord te drukken of door ernaar te zoeken in Windows Search.
Blader in het venster Instellingen naar beneden in het rechterpaneel en selecteer 'Problemen oplossen'.
Klik daarna in het gedeelte Opties op 'Andere probleemoplossers'.
Van daaruit scrolt u omlaag totdat u Windows Store-apps ziet en klikt u op de knop 'Uitvoeren' ernaast.
Wacht nu tot de probleemoplosser het probleem identificeert.
Als de probleemoplosser het probleem kan identificeren, wordt het hier weergegeven en krijgt u de opties om het op te lossen.
5. Reset of repareer de Microsoft Store-applicatie
Een van de gemakkelijkste methoden om te voorkomen dat Microsoft Store niet werkt, is simpelweg de applicatie opnieuw in te stellen of te repareren met behulp van het menu App-instellingen. Open eerst instellingen door met de rechtermuisknop op de Start-knop op uw taakbalk te klikken en 'Instellingen' te selecteren.
Selecteer in het venster Instellingen Apps in het linkerdeelvenster en selecteer vervolgens 'Apps en functies' in het rechterdeelvenster.
Blader daarna naar beneden totdat u Microsoft Store vindt en klik op de 3 verticale stippen aan de andere kant van de tekst.
Klik nu op 'Geavanceerde opties'.
Nadat u op 'Geavanceerde opties' hebt geklikt als u naar beneden scrolt, krijgt u de optie om de Microsoft Store-applicatie te 'Repareren' of 'Resetten'. Probeer beide en kijk of dit het probleem "Microsoft Store opent niet" oplost.
6. Zorg ervoor dat Windows Update-services zijn ingeschakeld
Microsoft Store vertrouwt op veel interne services en een daarvan is de 'Windows Update'-service. Als deze service om de een of andere reden wordt uitgeschakeld, veroorzaakt dit veel problemen in de Microsoft Store. Om er zeker van te zijn dat deze service actief is, typt u 'Services' in Windows Search en selecteert u de app in de zoekresultaten.
U krijgt een lijst te zien met lokale services die op uw pc worden uitgevoerd. Zoek 'Windows Update' in de lijst. Dubbelklik op de Windows Update-service.
Nu verschijnt een dialoogvenster met de naam Windows Update-eigenschappen (lokale computer). Zorg er hier voor dat het opstarttype is ingesteld op 'Automatisch' en dat er 'Running' staat naast Servicestatus. Zo niet, klik dan gewoon op 'Start; knop hieronder en je bent klaar.
7. Controleer en installeer alle in behandeling zijnde Windows-updates
Windows-updates brengen niet alleen nieuwe functies, maar ook bugfixes, prestatieverbeteringen, talrijke stabiliteitsverbeteringen en nog veel meer. bovendien, wanneer Microsoft bugs of problemen in het besturingssysteem opmerkt, pushen ze hotfixes via updates. Door uw Windows 11-computer eenvoudig up-to-date te houden, kunt u uw probleem dus automatisch oplossen.
Om te controleren of u de nieuwste versie van Windows hebt geïnstalleerd, opent u eerst het menu Instellingen door op Windows+i te drukken. Selecteer nu in het venster Instellingen 'Windows Update' in het linkerdeelvenster en klik op de blauwe knop 'Zoeken naar updates' in het rechterdeelvenster.
Zodra het systeem klaar is met zoeken naar updates, zal het automatisch alle beschikbare updates downloaden en installeren. Wacht tot het proces is voltooid en u mogelijk uw pc opnieuw moet opstarten, afhankelijk van het type update.
8. Zorg ervoor dat u bent aangemeld bij uw Microsoft-account
Het zou geen verrassing moeten zijn dat u moet zijn aangemeld bij uw Microsoft-account als u iets uit de Microsoft Store wilt downloaden of kopen. Om te controleren of u bent aangemeld bij uw Microsoft-account, opent u Instellingen door ernaar te zoeken in Start Menu Search of door op Windows+i op uw toetsenbord te drukken.
Selecteer in het venster Instellingen 'Accounts' in het linkerpaneel en selecteer 'Uw info' in het rechterpaneel.
Nu, onder het gedeelte Accountinstellingen als er 'Microsoft-account' staat, bent u aangemeld bij uw Microsoft-account. Anders moet u zich aanmelden bij uw Microsoft-account.
9. Datum- en tijdinstellingen herstellen
Als u de verkeerde datum en tijd op uw pc hebt ingesteld, kan dit voorkomen dat de Microsoft Store wordt geopend. Dit komt omdat de Microsoft Store de datum en tijd van uw computer en de server niet kan synchroniseren, waardoor deze voortdurend kan crashen.
Om de juiste datum en tijd op uw computer in te stellen, start u met het openen van het menu Instellingen door op Windows+i op uw toetsenbord te drukken. Selecteer in het venster Instellingen 'Tijd en taal' in het linkerpaneel en klik vervolgens op 'Datum en tijd' in het rechterpaneel.
Zet nu de schakelaars naast 'Tijd automatisch instellen' en 'Tijdzone automatisch instellen' op 'Aan'. Klik daarna op de knop 'Nu synchroniseren' onder het gedeelte Aanvullende instellingen en uw tijd en datum worden automatisch bijgewerkt.
10. Stel de juiste regio in op uw pc
Het is erg belangrijk dat de juiste regio is geselecteerd om de Microsoft Store goed te laten werken. Microsoft heeft verschillende varianten van Microsoft Store, afhankelijk van de regio. De winkeltoepassing op uw pc moet verbinding maken met de juiste regionale server om tal van functies mogelijk te maken, zoals regionale valuta, censuur van inhoudsprijzen voor betalingsopties, enz.
Om de regio-instellingen te controleren of te wijzigen, opent u eerst Instellingen door op Windows + i op uw toetsenbord te drukken. Nadat het venster Instellingen is geopend, klikt u op 'Tijd en taal' in het linkerdeelvenster en selecteert u 'Taal en regio' in het rechterdeelvenster.
Blader daarna naar beneden totdat u het gedeelte Regio ziet. Gebruik het vervolgkeuzemenu met het label 'Land of regio' om uw regio te selecteren en het is klaar.
11. Proxyservers uitschakelen
Als proxyservers zijn ingeschakeld, is dit goed voor het versterken van de privacy, maar het kan de connectiviteit van de Microsoft Store verstoren en ervoor zorgen dat deze niet wordt geopend. Om proxy uit te schakelen, opent u eerst Instellingen door ernaar te zoeken in de Start Menu-zoekopdracht.
Klik in het venster Instellingen eerst op 'Netwerk en internet' in het linkerdeelvenster en klik vervolgens op 'Proxy' in het rechterdeelvenster.
Zorg er nu eerst voor dat onder de Automatische proxy-instelling de schakelaar met het label 'Instellingen automatisch detecteren' is ingesteld op Uit. Klik daarna op de knop 'Instellen' onder het gedeelte Handmatige proxy-instelling om handmatige proxy-instellingen te openen.
Er verschijnt een dialoogvenster met de naam Proxyserver bewerken. Zet de schakelaar met de naam Gebruik een proxyserver uit en u bent klaar.
12. Gebruik een aangepaste DNS-server
Het kan zijn dat de Microsoft Store niet wordt geopend omdat de DNS die u gebruikt, de toepassing blokkeert van toegang tot de servers. Als dit het geval is, kan het wijzigen van de DNS dit probleem misschien oplossen. We raden u aan om de DNS van Google te gebruiken, omdat deze compatibel is met elke internetprovider en de toegang tot websites of servers niet blokkeert.
DNS-instellingen op uw pc wijzigen. U kunt ook op uw pc een aangepaste DNS instellen voor het netwerk dat u gebruikt. Om te beginnen, opent u eerst het Configuratiescherm door ernaar te zoeken in Windows Search.
Zodra u zich in het Configuratiescherm bevindt, klikt u op 'Netwerk en internet'.
Klik daarna op 'Netwerkstatus en taken bekijken' onder het gedeelte Netwerkcentrum.
Selecteer nu aan de linkerkant van het venster 'Adapterinstellingen wijzigen'.
Er verschijnt een nieuw venster met de naam 'Netwerkverbindingen'. Selecteer hier de gebruikte netwerkadapter door erop te dubbelklikken.
Nu verschijnt er een dialoogvenster met het label Ethernet-status. Klik op de knop Eigenschappen om door te gaan.
Dubbelklik daarna op Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4)’.
Er verschijnt een ander dialoogvenster. Selecteer 'Gebruik de volgende DNS-serveradressen' onderaan het dialoogvenster en plaats 8.8.8.8 in het tekstveld Voorkeurs-DNS-server en 8.8.4.4 in het tekstveld Alternatieve DNS-server. Druk vervolgens op de knop 'OK' om de wijzigingen op te slaan.
DNS wijzigen in routerinstellingen. Om naar uw routerinstellingen te gaan, opent u uw browser en typt u in uw adresbalk en drukt u op Enter. Hiermee gaat u naar de startpagina van uw router. Als u daar bent, logt u in met uw inloggegevens.
Nadat u bent ingelogd, selecteert u de optie 'Internet'.
Plaats daarna 8.8.8.8 in het tekstveld Primary DNS en 8.8.4.4 in het tekstveld Secondary DNS. De secundaire DNS is niet verplicht en u kunt deze overslaan als u dat wilt. Klik ten slotte op 'Opslaan' en uw DNS wordt gewijzigd.
Opmerking: Als je een router van een andere fabrikant van TP-link hebt, blijft het proces redelijk hetzelfde. Zoek gewoon naar vergelijkbare instellingen en u kunt de DNS van uw router wijzigen.
Dit is hoe u uw DNS kunt wijzigen in de Google DNS als u problemen ondervindt bij het openen van de Microsoft Store.
13. Verwijder uw antivirussoftware
Het is mogelijk dat de reden dat u wordt geconfronteerd met het probleem dat de Microsoft Store niet opent, is dat u een antivirusprogramma hebt geïnstalleerd. Antivirussen slagen er soms niet in om het verschil tussen een systeemproces en andere netwerkactiviteit te onderscheiden en onderbreken dus veel systeemtoepassingen zoals Microsoft Store.
In dit geval is het het beste om de Antivirus te verwijderen en u kunt dit doen via het Configuratiescherm. Open eerst het Configuratiescherm door ernaar te zoeken in Windows Search. Open het door het te selecteren in de zoekresultaten.
Klik in het Configuratiescherm op 'Een programma verwijderen'.
U krijgt nu een lijst met alle geïnstalleerde software op uw computer. U kunt de antivirus verwijderen door deze in de lijst te selecteren en op de knop Verwijderen te klikken.
14. Schakel VPN op uw pc uit
VPN's kunnen erg handig zijn om veilig op internet te surfen of om contentmoderatie te omzeilen. Maar vanwege de manier waarop VPN werkt, kan het mogelijk geen verbinding maken met Microsoft Store-servers. Aan de andere kant zijn er gevallen waarin sommige gebruikers alleen verbinding kunnen maken met de Microsoft Store via een VPN.
Er is geen concrete lijst van welke VPN toegang heeft tot Microsoft Store-servers. Het hangt af van welke u gebruikt en de connectiviteit. Als u er een gebruikt en de Store niet kunt openen, probeer dan de VPN uit te schakelen en open vervolgens de Store.
Dit zijn de methoden die u kunt gebruiken om het probleem 'Microsoft Store opent niet' in Windows 11 op te lossen.