Gmail ontvangt geen e-mails? Maak je geen zorgen! Voer de volgende snelle en eenvoudige oplossingen uit om het probleem op te lossen.
Gmail is een van de populairste gratis e-mailserviceproviders op internet. De populariteit kan worden toegeschreven aan de eenvoudige interface en gemakkelijke toegang. Veel gebruikers hebben echter gemeld dat ze geen e-mails kunnen ontvangen in Gmail.
In de volgende secties zullen we begrijpen wat tot de fout leidt en u door de verschillende oplossingen leiden.
Waarom kan ik geen e-mails ontvangen in Gmail?
Er kunnen veel problemen zijn die kunnen leiden tot problemen met het ontvangen van e-mails in Gmail. Hoewel, de meeste van hen zijn triviaal en kunnen meteen worden opgelost. We hebben een aantal veelvoorkomende problemen opgesomd die tot de fout hebben geleid.
- Opslag Gmail-account is vol
- Firewall blokkeert e-mails
- E-mailfilters worden toegepast
- Gmail-servers zijn uit
Hoewel de onderliggende oorzaak in de meeste gevallen triviaal is, veroorzaakt de fout als geheel grote schade. Stelt u zich eens voor dat u geen belangrijke zakelijke e-mails kunt ontvangen. We hebben de meest effectieve oplossingen op een rij gezet om u te helpen de fout op te lossen.
1. Controleer of de Gmail-server niet beschikbaar is
Als u geen e-mails kunt ontvangen via Gmail, moet u in de eerste plaats controleren of de servers goed werken. Over het algemeen gaan mensen voor de andere oplossingen en komen ze er later achter dat het de server was die tot de fout leidde.
Om te controleren of de servers niet beschikbaar zijn, kunt u een eenvoudige Google-zoekopdracht uitvoeren. Er zijn enkele websites die helpen detecteren of een bepaalde service niet werkt. Downdetector is zo'n populaire service waarop u kunt vertrouwen.
Als de servers allemaal goed werken, wordt het tijd om naar de onderstaande oplossingen te gaan.
2. Probeer Gmail in een andere browser
Het openen van Gmail in een andere browser heeft voor veel gebruikers als een effectieve oplossing gewerkt. U kunt alle populaire browsers gebruiken, zoals Chrome, Firefox, Opera of Edge. Als u nu de recent ontvangen e-mails kunt bekijken, probeer dan na een tijdje terug te gaan naar de vorige browser of blijf de huidige gebruiken, zoals u dat geschikt acht.
3. Controleer accountopslag
Als je veel e-mails verzendt en ontvangt of veel gegevens hebt opgeslagen op Google Drive of Foto's, is de accountopslag waarschijnlijk vol. Google biedt gebruikers 15 GB gratis opslagruimte die wordt gedeeld door Gmail, Google Drive en Google Foto's. Zodra de opslag vol is, kunt u geen e-mails meer verzenden of ontvangen.
Om de accountopslag te controleren, gaat u naar one.google.com en controleert u de opslagdetails.
Als het de accountopslag is die de fout veroorzaakt, kunt u e-mails in Gmail verwijderen of ruimte vrijmaken op Google Drive of Google Foto's.
Om de e-mails in Gmail te verwijderen, vink het selectievakje aan vóór de e-mails die u wilt verwijderen en klik op het pictogram 'Verwijderen'.
Dit is een vrij tijdrovend proces en zou niet helpen om snel veel opslagruimte op te ruimen. Maar er is een optie om snel de e-mails te filteren die veel opslagruimte in beslag nemen.
Om dergelijke e-mails te vinden, typt u het volgende in de 'Zoekbalk' en drukt u op BINNENKOMEN.
heeft: bijlage groter:15MWe hebben een filter ingesteld om e-mails met bijlagen groter dan 15 MB weer te geven. U kunt de grootte van de bijlage wijzigen en de resultaten worden dienovereenkomstig gefilterd.
Verwijder vervolgens de vereiste e-mails uit de gefilterde lijst. Dit maakt het proces van het opruimen van opslagruimte een stuk sneller en gemakkelijker.
Nadat u de e-mails in 'Inbox' hebt verwijderd, worden ze verplaatst naar de map 'Prullenbak'. Om ruimte vrij te maken, moet u ze permanent verwijderen uit de map 'Prullenbak'. Navigeer aan de linkerkant naar de map 'Prullenbak' en klik bovenaan op 'Prullenbak leegmaken'.
Klik vervolgens op 'OK' in het bevestigingsvenster dat verschijnt.
De e-mails zijn eindelijk verwijderd en de opslagruimte is vrijgemaakt. Controleer nu of u e-mails kunt ontvangen. Als de fout zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende fix.
4. Filters verwijderen
Als je filters voor Gmail hebt ingesteld, kan het zijn dat je de e-mails niet in je inbox ontvangt. U hebt bijvoorbeeld mogelijk ingesteld dat e-mail van dat specifieke account meteen wordt verwijderd. In dat geval lijkt het erop dat u geen e-mails ontvangt.
Om te controleren of u filters heeft ingesteld, klik op het pictogram 'Instellingen' in de rechterbovenhoek van Gmail en selecteer vervolgens 'Alle instellingen bekijken' in het vervolgkeuzemenu.
Navigeer in de Gmail 'Instellingen' naar het tabblad 'Filters en geblokkeerde adressen' bovenaan en controleer of er filters zijn gemaakt. Zoals je hieronder ziet, is er een filter ingesteld om e-mails van een bepaald account te verwijderen.
Als u een soortgelijk filter in uw Gmail-account vindt, wordt het tijd dat u het verwijdert.
Om een filter in Gmail te verwijderen, selecteer het selectievakje achter het filter en klik op de optie 'Verwijderen' eronder.
Nadat u het filter hebt verwijderd, vraagt u de afzender om de e-mail opnieuw te verzenden en controleert u of u deze nu kunt ontvangen.
5. Controleer de instellingen voor het doorsturen van e-mail
Als je E-mail doorsturen in Gmail hebt ingeschakeld en de instellingen zodanig hebt ingesteld dat de e-mailkopie van het bestaande account wordt verwijderd, worden de e-mails niet weergegeven. Om dit op te lossen, wijzigt u de huidige instellingen of schakelt u eenvoudig het doorsturen van e-mail uit.
Om de instellingen voor het doorsturen van e-mail te controleren, ga je naar Gmail 'Instellingen' zoals eerder besproken en navigeer je naar het tabblad 'Doorsturen en POP/IMAP' bovenaan. Controleer vervolgens of 'Doorsturen' is ingeschakeld en wat de huidige instellingen zijn.
De doorstuurinstellingen wijzigen en bewaar de e-mail in de inbox, klik op het tweede vervolgkeuzemenu en selecteer de optie 'kopie van Gmail in de inbox bewaren'.
Om het doorsturen van e-mail uit te schakelen, selecteert u eenvoudig het selectievakje voor 'Doorsturen uitschakelen'.
Alle wijzigingen die u eerder hebt aangebracht, zijn pas van kracht als u ze opslaat. Om de wijzigingen op te slaan, scrolt u naar beneden en klikt u op 'Wijzigingen opslaan'.
Nadat u de doorstuurinstellingen hebt gewijzigd of helemaal hebt uitgeschakeld, controleert u of de fout is verholpen. Zo niet, ga dan naar de volgende fix.
6. Firewall uitschakelen
Bij een aantal antivirussen is de functie 'Firewall' standaard ingeschakeld, wat tot de fout kan leiden, omdat deze de e-mails mogelijk blokkeert. In dit geval kunt u proberen de firewall of de antivirus helemaal uit te schakelen bij het opstarten.
Opmerking: We zullen de firewall op Windows-beveiliging uitschakelen. Als u een antivirusprogramma van derden gebruikt, zijn de stappen anders. Zoek de FAQ-sectie van de antiviruswebsite op of zoek op internet naar de stappen om de firewall uit te schakelen. Het wordt ook niet aanbevolen om de firewall uit te schakelen en dit zou slechts tijdelijk moeten zijn. Gebruik een andere antivirus als de huidige tot de fout leidt.
Om de firewall uit te schakelen, zoek naar ‘Windows Security’ in het ‘Start Menu’ en klik op het relevante zoekresultaat om de app te starten.
Selecteer vervolgens de optie ‘Firewall & netwerkbeveiliging’.
Je ziet nu drie opties op het scherm, selecteer ‘Domeinnetwerk’.
Klik nu op de schakelaar onder 'Microsoft Defender Firewall' om deze uit te schakelen.
Schakel op dezelfde manier ook de firewall voor andere netwerken uit.
Een antivirus uitschakelen bij het opstarten, druk op CTRL + ALT + DELen selecteer de optie 'Taakbeheer'. Navigeer vervolgens van boven naar het tabblad 'Opstarten', selecteer de antivirus en klik onderaan op 'Uitschakelen'.
Start nu de computer opnieuw op en u zult geen problemen meer ondervinden met het ontvangen van e-mails in Gmail.
De hierboven genoemde oplossingen zouden de fouten met betrekking tot het ontvangen van e-mails in Gmail oplossen. We willen er ook nogmaals op wijzen dat u de firewall niet te lang moet uitschakelen en op zoek moet gaan naar een alternatieve antivirus om uw systeem te beschermen tegen malware en cyberaanvallen.