Applicaties hebben de neiging om van tijd tot tijd vast te lopen in hun normale werking. De zware belasting van cache en ander geheugen dat namens die applicaties op het systeem wordt opgeslagen, kan ze zwaar belasten, waardoor tijdelijke fout(en) worden veroorzaakt. De fout kan de onbeschikbaarheid van de app zijn of problemen om er verbinding mee te maken.
Google Chat is een van de applicaties die soms zo'n fout kan veroorzaken. De app zou openen, maar zou geen verbinding kunnen maken met een van de chats. Het goede nieuws is echter dat dit een tijdelijke uitdaging is en een die heel eenvoudig op te lossen is. Hier is hoe.
Google Chat-sitegegevens wissen in Chrome
Open chat.google.com in uw browser en klik op het 'slotpictogram' helemaal links in de adresbalk.
In de vervolgkeuzelijst die wordt geopend, klikt u op de optie 'Site-instellingen' onder aan het vak.
Nu zou een apart tabblad 'Instellingen' worden geopend. Klik daar op de knop 'Gegevens wissen' in het gedeelte Gebruik.
Er wordt een toestemmingsdialoogvenster weergegeven. Kies de knop 'Wissen' om het cache-/cookie-opruimingsproces te voltooien.
Hiermee worden alle cookies en gegevens met betrekking tot Google Chats gewist. Dit kan worden bevestigd met de tekst 'Geen gebruiksgegevens' onder het gedeelte Gebruik nadat u de sitegegevens hebt verwijderd.
Cookies en cache van Google Chat-site in Edge verwijderen
Open Google Chat in uw browser door in Edge naar chat.google.com te gaan en op het 'slotpictogram' aan het begin van de adresbalk te klikken.
Klik in het dialoogvenster dat verschijnt op de optie 'Cookies' onder het gedeelte 'Toestemmingen voor deze site'.
Een dialoogvenster 'Cookies in gebruik' zou op de pagina worden geopend. Selecteer 'google.com', klik vervolgens op 'Verwijderen' en sluit het vak met 'Gereed'.
Verwijder op dezelfde manier cookies voor alle sites die in het vak worden genoemd. Leuk vinden, chat.google.com en contacten.google.com.
Cookies en cache verwijderen voor alle websites in Edge
Als de bovenstaande methode niet werkt, neem dan het extreme pad en verwijder cookies en cache voor alle websites in de browser om de fout 'Kan geen verbinding maken' in Google Chat permanent op te lossen.
Open uw Edge-browser en klik op de drie horizontale stippen in de uiterste rechterhoek van het venster.
Navigeer nu naar de onderkant van de vervolgkeuzelijst en selecteer 'Instellingen'.
Kijk op de pagina Instellingen links van de marge en klik op de optie 'Privacy, zoeken en services'.
Scroll naar beneden op de pagina 'Privacy, zoeken en service' aan de rechterkant om het gedeelte 'Browsegegevens wissen' te vinden. Klik op de knop 'Kies wat u wilt wissen' op de regel 'Browsegegevens nu wissen'.
(Als u de cache en andere gegevens voor chats wilt wissen telkens wanneer u de toepassing sluit, klik dan op de pijl onder 'Kies wat u wilt wissen').
Er wordt een dialoogvenster 'Browsegegevens wissen' geopend. Als je het afgelopen uur Google Chat hebt gebruikt, breng dan geen wijzigingen aan in het tijdsbestek. Maar als u het na dat tijdsbestek hebt gebruikt, klikt u op de neerwaartse pijl van het vak "Tijdbereik" en kiest u de gewenste optie.
Zodra dat is geregeld, moet u ervoor zorgen dat de opties 'Cookies' en 'Cache' zijn aangevinkt voordat u op de knop 'Nu wissen' linksonder in het dialoogvenster klikt.
Alle cookies met betrekking tot Google Chats worden nu verwijderd, samen met andere Google-gerelateerde gegevens. U wordt uitgelogd van uw Google Chat-account. Log opnieuw in om eenvoudig opnieuw verbinding te maken met Chat.