Kan uw iPhone niet op pc aansluiten vanwege de foutmelding "iTunes wacht ..."? Hier zijn een paar oplossingen om te proberen het probleem op Windows 10 op te lossen.
De meeste iPhone-gebruikers hebben over het algemeen de iTunes-app op hun computer om onder andere toegang te krijgen tot hun muziekbibliotheek, back-ups te maken en gegevens over te dragen. Omdat de app gratis kan worden gedownload, zowel van de iTunes-website als de Microsoft Store, vinden gebruikers het ook een handige en kosteneffectieve oplossing. Veel gebruikers hebben echter gemeld dat ze de foutmelding 'iTunes wacht op Windows Update' tegenkomen bij het aansluiten van hun iPhone op een Windows-pc.
Wanneer u een nieuw apparaat op de computer aansluit, zoekt Windows naar de relevante stuurprogramma's voor het goed functioneren van het apparaat. Het is vrijwel hetzelfde met de iPhone. Wanneer u het op het systeem aansluit, gaat Windows op zoek naar stuurprogramma-updates, iTunes-updates en als het er geen kan vinden, wordt de foutmelding 'iTunes wacht op Windows Update' weergegeven. In dit geval hebt u geen toegang tot uw iPhone via de iTunes-app op uw Windows-pc.
Wat leidt tot de fout 'iTunes wacht op Windows Update'?
Wanneer u uw iPhone niet op het systeem kunt aansluiten, kan dit verschillende redenen hebben. Aangezien de fout geen enkel licht werpt op de onderliggende oorzaak, ligt de verantwoordelijkheid om deze te identificeren uitsluitend bij u.
- Een oudere versie van Windows gebruiken
- Verouderde stuurprogramma's
- Verouderde iTunes-app
- Defecte kabel
De eerste drie hierboven genoemde problemen kunnen op het systeem zelf worden opgelost. Probeer in het geval van een defecte kabel echter een andere te gebruiken en controleer of u nu verbinding kunt maken met het systeem. Als de fout aanhoudt, is het niet de defecte kabel, maar een van de eerste drie problemen.
1. Update Windows
De meeste fouten die u in Windows tegenkomt, kunnen worden verholpen door eenvoudigweg het besturingssysteem bij te werken. Als u de fout tegenkomt vanwege een bug in het besturingssysteem, is de kans groot dat deze in de latere versies is opgelost.
Om Windows bij te werken, drukt u op WINDOWS + I om het systeem 'Instellingen' te starten en selecteer vervolgens de optie 'Update & Beveiliging'.
Klik op het tabblad 'Windows Update' dat standaard wordt gestart op de optie 'Controleren op update' aan de rechterkant.
Windows zoekt nu naar updates en downloadt en installeert deze, indien beschikbaar, op uw systeem. Nadat Windows is bijgewerkt en het systeem opnieuw is opgestart, controleert u of de fout 'iTunes wacht op Windows Update' is verholpen.
2. Update iTunes
Als het updaten van Windows niet werkte, kan de fout te wijten zijn aan een verouderde versie van de iTunes-app zelf. Daarom wordt het tijd dat u de iTunes-app bijwerkt. Voordat u doorgaat, moet u bepalen of u de Desktop-app of de Microsoft Store-app van iTunes hebt, aangezien het proces voor beide anders is.
Update iTunes Desktop-app
Om de iTunes-desktopapp bij te werken, zoekt u naar 'Apple Software Update' in het 'Startmenu' en klikt u vervolgens op het relevante zoekresultaat om de app te starten.
De app 'Apple Software Update' wordt nu gestart en er verschijnt een dialoogvenster op het scherm met de tekst 'Controleren op nieuwe software'. Zodra de scan is voltooid, wordt elke update op het scherm weergegeven.
Selecteer vervolgens de update en klik vervolgens onderaan op de optie 'Installeren'.
Nadat de update is geïnstalleerd, start u de computer opnieuw op en probeert u nu de iPhone aan te sluiten en te controleren of de fout is verholpen.
Update iTunes Microsoft Store-app
Om de iTunes Microsoft Store-app bij te werken, zoekt u naar 'Microsoft Store' in het 'Startmenu' en klikt u vervolgens op het relevante zoekresultaat om de app te starten.
Klik in het venster 'Microsoft Store' op het weglatingsteken in de rechterbovenhoek en selecteer vervolgens 'Downloads en updates' in het vervolgkeuzemenu.
Zoek nu 'iTunes' in de lijst met apps en klik op het pictogram 'Downloaden' ernaast.
De app wordt nu bijgewerkt. Controleer nu of u uw iPhone op het systeem kunt aansluiten zonder de foutmelding 'iTunes wacht op Windows Update' tegen te komen. Als de fout zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende fix.
3. Installeer het stuurprogramma opnieuw
Corrupte stuurprogramma's kunnen soms ook leiden tot de fout 'iTunes wacht op Windows Update' wanneer u probeert uw iPhone op een Windows-pc aan te sluiten. In dit geval kunt u het stuurprogramma het beste opnieuw installeren. Zoals we eerder deden, is het proces om het stuurprogramma opnieuw te installeren verschillend voor zowel de desktop- als de Microsoft Store-versie van de app.
Voordat je verder gaat, moet je ervoor zorgen dat je de iPhone hebt verbonden met en de iTunes-app hebt gesloten, voor het geval deze automatisch verschijnt.
Installeer het stuurprogramma opnieuw voor de iTunes Desktop-app
Om het stuurprogramma voor de iTunes-desktopapp opnieuw te installeren, opent u de 'Bestandsverkenner' door ernaar te zoeken in het 'Startmenu' of klikt u op de optie 'Bestandsverkenner' in de 'Taakbalk'.
Nadat 'File Explorer' is gestart, navigeert u naar het volgende pad of plakt u het in de adresbalk bovenaan en drukt u vervolgens op BINNENKOMEN.
Zoek vervolgens het bestand 'usbaapl64.inf' ('usbaapl.inf' in het geval van een 32-bits versie van iTunes), klik er met de rechtermuisknop op en selecteer vervolgens de optie 'Installeren' in het contextmenu.
Koppel nu de iPhone los en start de computer opnieuw op. Nadat het opnieuw is opgestart, sluit u uw telefoon opnieuw aan en controleert u of de fout is verholpen.
Installeer het stuurprogramma opnieuw voor de iTunes Microsoft Store-app
Om het stuurprogramma voor de iTunes Microsoft Store-app opnieuw te installeren, zoekt u naar 'Apparaatbeheer' in het 'Startmenu' en start u de app vervolgens vanuit de zoekresultaten.
Zoek en dubbelklik in het venster 'Apparaatbeheer' op 'Draagbare apparaten' om de apparaten eronder te bekijken.
Klik vervolgens met de rechtermuisknop op 'Apple iPhone' en selecteer de optie 'Apparaat verwijderen' in het contextmenu.
Klik in het bevestigingsvenster 'Apparaat verwijderen' dat verschijnt op 'Verwijderen' om de wijziging te bevestigen en het proces te voltooien.
Nadat het stuurprogramma is verwijderd, koppelt u de iPhone los en start u de computer opnieuw op. Nadat u de computer opnieuw hebt opgestart, sluit u uw iPhone opnieuw aan en controleert u of de fout is verholpen.
4. Stuurprogramma bijwerken
Als het opnieuw installeren van het stuurprogramma niet werkte, gebruikt u waarschijnlijk een verouderde versie van het stuurprogramma. Bij elke update worden meerdere bugs en glitches opgelost in een app, wat in de eerste plaats tot de fout kan leiden.
Om het stuurprogramma bij te werken, start u 'Apparaatbeheer', dubbelklikt u op de optie 'Draagbare apparaten', klikt u met de rechtermuisknop op 'Apple iPhone' en selecteert u vervolgens de optie 'Stuurprogramma bijwerken' in het contextmenu.
Het venster 'Stuurprogramma's bijwerken' wordt geopend en u krijgt twee opties te zien, ofwel om Windows het best beschikbare stuurprogramma op uw systeem te laten zoeken en installeren of om er een handmatig te kiezen en te installeren. Het wordt aanbevolen dat u de eerste optie kiest en Windows naar het stuurprogramma laat zoeken om te voorkomen dat u uw systeem met malware infecteert. Volg nu de instructies op het scherm om het installatieproces te voltooien.
Als er een update is gevonden en geïnstalleerd, controleer dan of de fout is verholpen. Er is echter een mogelijkheid dat hoewel Windows geen update kon ophalen, er wel een beschikbaar zou kunnen zijn op internet. Veel fabrikanten brengen stuurprogramma-updates rechtstreeks op hun officiële website uit. In dit geval moet u ze handmatig downloaden en installeren.
Opmerking: het handmatig downloaden en installeren van een stuurprogramma brengt risico's met zich mee, daarom is het raadzaam om het stuurprogramma alleen na grondig onderzoek van de officiële website te downloaden.
Voordat u doorgaat met het installatieproces, is het noodzakelijk dat u de huidige versie van het stuurprogramma vindt om te zien of er een update beschikbaar is.
Om de huidige versie van het stuurprogramma te vinden, klikt u met de rechtermuisknop op het stuurprogramma en selecteert u 'Eigenschappen' in het contextmenu.
Navigeer in het eigenschappenvenster naar het tabblad 'Driver' en noteer vervolgens de driverversie.
Zodra u over de huidige versie van het stuurprogramma beschikt, zoekt u op internet naar een update. Zoek de officiële website van de fabrikant in de zoekresultaten en download de nieuwste versie van het stuurprogramma. Dubbelklik nu op het gedownloade bestand om het installatieprogramma te starten en volg de instructies op het scherm om het installatieproces te voltooien.
Nadat het stuurprogramma is bijgewerkt, controleert u of de fout 'iTunes wacht op Windows Update' is opgelost.
5. Start Apple Mobile Device Service opnieuw
De Apple Mobile Device-service beheert de Apple-apparaten die op uw systeem zijn aangesloten. Als de service een fout is tegengekomen, kan dit leiden tot de fout 'iTunes wacht op Windows Update'. Om het probleem op te lossen, hoeft u alleen maar de service opnieuw op te starten.
Om de service 'Apple Mobile Device' opnieuw te starten, zoekt u naar de app 'Services' in het 'Startmenu' en klikt u vervolgens op het zoekresultaat om de app te starten.
Zoek nu de 'Apple Mobile Device Service' in de lijst, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer 'Opnieuw opstarten' in het contextmenu.
Windows zal de service nu opnieuw starten. Nadat de service opnieuw is opgestart, controleert u of de fout is verholpen en of u de iPhone op de Windows-pc kunt aansluiten.
6. Verwijder conflicterende apps
Vaak is het een app die in strijd is met de werking van het systeem en leidt tot de foutmelding 'iTunes wacht op Windows Update'. Als je de fout onlangs bent tegengekomen, maak dan een lijst met apps die je in die periode hebt geïnstalleerd. Wanneer u een lijst met mogelijke apps heeft, begint u ze een voor een te verwijderen en controleert u of de fout is verholpen.
Om een app te verwijderen, druk op WINDOWS + R om de opdracht 'Uitvoeren' te starten, typt u 'appwiz.cpl' in het tekstvak en drukt u vervolgens op BINNENKOMEN of klik onderaan op ‘OK’.
U vindt nu de apps die op uw systeem zijn geïnstalleerd op het scherm. Selecteer degene waarvan u denkt dat deze tot de fout leidt en klik bovenaan op 'Verwijderen'. Volg de instructies op het scherm om het verwijderingsproces te voltooien.
Nadat u de app hebt verwijderd, controleert u of de fout is verholpen. Als het is opgelost, hebt u de app gevonden die tot de fout leidde. Als de fout zich blijft voordoen, verwijdert u de volgende app in de lijst en controleert u op de fout. Ga op dezelfde manier te werk totdat u de app hebt gevonden die de foutmelding 'iTunes wacht op Windows Update' veroorzaakt.
Er is echter een kans dat de fout niet te wijten is aan een conflicterende app. Stop daarom zodra u de waarschijnlijke apps hebt verwijderd en ga naar de volgende oplossing.
7. Antivirus uitschakelen
Veel gebruikers hebben gemeld dat het de antivirus was die in hun geval tot de fout leidde en het uitschakelen ervan heeft het helemaal opgelost. Als u antivirus van derden op het systeem hebt geïnstalleerd, schakelt u deze uit. Het proces om de antivirus uit te schakelen is voor iedereen anders, controleer het proces voor de antivirus die op uw computer is geïnstalleerd en schakel deze uit.
Controleer na het uitschakelen van de antivirus of de fout 'iTunes wacht op Windows Update' is opgelost.
8. Voer Systeemherstel uit
Als geen van de bovenstaande oplossingen heeft geholpen bij het oplossen van 'iTunes wacht op Windows Update', kunt u altijd kiezen voor 'Systeemherstel'. Het is een functie op Windows die uw systeem terug in de tijd zet naar een punt waar de fout niet bestond. Om dit te bereiken, worden bepaalde apps en instellingen van het systeem verwijderd, hoewel de opgeslagen bestanden tijdens het proces niet worden beïnvloed.
Het uitvoeren van 'Systeemherstel' zou altijd uw laatste redmiddel moeten zijn, omdat het de opgeslagen instellingen beïnvloedt en u na het uitvoeren mogelijk bepaalde wijzigingen aantreft. Nadat u 'Systeemherstel' hebt uitgevoerd, wordt de fout 'iTunes wacht op Windows Update' verholpen.
Nadat u de fout 'iTunes wacht op Windows Update' hebt opgelost, sluit u uw iPhone naadloos aan op uw Windows-pc zonder een storing te ondervinden.