Kunt u geen verbinding maken met een Wi-Fi-netwerk of toegang krijgen tot internet op uw pc? Hier is alles wat u moet weten om het probleem op te lossen.
Met de steeds toenemende afhankelijkheid van internet, is een stabiele verbinding de noodzaak van het uur geworden. En wat is er mooier dan een draadloze verbinding, die zowel bereikbaarheid als mobiliteit biedt. Maar draadloze verbindingen zijn vaker vatbaar voor fouten dan andere typen, een reden die hun aantrekkingskracht zou kunnen deuken.
De meeste van deze fouten zijn echter triviaal en kunnen worden verholpen door een eenvoudige probleemoplossing. De complexe vragen een intensieve aanpak, maar zijn ook op te lossen als je bereid bent er tijd in te steken.
In de volgende secties hebben we enkele van de meest effectieve oplossingen opgesomd om problemen op te lossen die ervoor kunnen zorgen dat u geen stabiele wifi-verbinding tot stand kunt brengen.
Wat leidt tot problemen met wifi?
Er zijn verschillende onderliggende oorzaken die leiden tot problemen met ofwel verbinding maken met wifi of toegang tot internet na het tot stand brengen van een verbinding.
- Wifi niet binnen bereik
- Onjuiste referenties
- Problemen met de verbinding
- Stuurprogramma problemen
- Corrupte bestanden
Met een basiskennis van de onderliggende problemen, gaan we nu naar de oplossingen.
1. Probeer een ander apparaat aan te sluiten
Voordat we verder gaan met de fixes met betrekking tot de pc, laten we eerst vaststellen waar het probleem ligt. Als er een probleem is met de router zelf, heeft het geen zin om verder te gaan en te bemoeien met de pc-instellingen.
Om te bepalen of er een probleem is met de pc of de router, probeert u verbinding te maken met wifi via een ander apparaat, een pc of een mobiele telefoon. Als u een verbinding tot stand kunt brengen, ligt het probleem bij uw pc. Ga daarom naar de oplossingen die in het artikel worden genoemd.
Als u geen verbinding kunt maken, probeert u de router opnieuw op te starten. Het is bekend dat het herstarten van de modem/router verschillende problemen met wifi-connectiviteit oplost. Het enige wat je hoeft te doen is de router los te koppelen van de bron, een minuut te wachten en hem dan weer aan te sluiten. Dit zou het probleem moeten oplossen.
Sommige routers hebben een ingebouwde batterij en blijven werken, zelfs als de stekker uit het stopcontact is gehaald. Als dat het geval is met uw router, verwijdert u ook de batterijen, plaatst u ze binnen een minuut terug en controleert u of het probleem hiermee is opgelost.
Als u nog steeds geen verbinding kunt maken met wifi, ligt het probleem waarschijnlijk bij uw router en kunt u deze door een professional laten controleren of vervangen, zoals u dat geschikt acht.
2. Start de pc opnieuw op
Een van de eenvoudigste methoden voor probleemoplossing is om de computer opnieuw op te starten. Wanneer u de computer opnieuw opstart, wordt het besturingssysteem opnieuw geladen en wordt elke bug die ervoor zorgt dat de wifi niet goed functioneert, geëlimineerd.
Nadat u de computer opnieuw hebt opgestart, controleert u of u verbinding kunt maken met wifi en toegang hebt tot internet. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende oplossing.
3. Controleer of wifi-adapter is ingeschakeld
U kunt de verschillende wifi-netwerken niet bekijken en er geen verbinding mee maken als de wifi-adapter is uitgeschakeld. Voordat we verder gaan, laten we eerst controleren of de wifi-adapter is ingeschakeld.
Om te controleren of de Wi-Fi-adapter is ingeschakeld, drukt u op WINDOWS + R om de opdracht 'Uitvoeren' te starten, typt u 'ncpa.cpl' in het tekstveld en klikt u vervolgens op 'OK' onderaan of drukt u op ENTER om te starten het venster 'Netwerkverbindingen'.
Kijk nu of de 'Wi-Fi'-adapter grijs is en eronder 'Uitgeschakeld' wordt vermeld. Als dit niet het geval is, gaat u naar de volgende fix.
Als u vindt dat de 'Wi-Fi'-adapter grijs wordt weergegeven, klikt u er met de rechtermuisknop op en selecteert u 'Inschakelen' in het contextmenu.
U kunt nu de beschikbare Wi-Fi-netwerken bekijken en er verbinding mee maken.
4. Maak opnieuw verbinding met het wifi-netwerk
Als er problemen zijn met de huidige verbinding, kunt u dit oplossen door opnieuw verbinding te maken met het wifi-netwerk. Deze oplossing is van toepassing op het geval dat u verbonden bent met het netwerk maar geen toegang hebt tot internet.
Om opnieuw verbinding te maken met het Wi-Fi-netwerk, klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram 'Start' in de taakbalk of drukt u op WINDOWS + X om het menu Snelle toegang te openen en selecteert u 'Instellingen' in de lijst met opties die verschijnt. U kunt ook op WINDOWS + I drukken om de app 'Instellingen' rechtstreeks te starten.
In de app ‘Instellingen’ heb je aan de linkerkant meerdere tabbladen, selecteer ‘Netwerk & internet’.
Klik vervolgens op de optie 'Wi-Fi'.
Klik vervolgens op de optie 'Bekende netwerken beheren'.
U vindt hier nu alle opgeslagen netwerken. Klik op 'Vergeten' naast degene die je wilt verwijderen. Na het verwijderen van het ‘Wi-Fi’-netwerk uit de bekende lijst, klik je bovenaan op ‘Wi-Fi’ om terug te gaan naar de laatste pagina.
Klik nu op de optie 'Beschikbare netwerken weergeven' om het netwerk opnieuw toe te voegen.
Zoek vervolgens het netwerk dat u eerder hebt verwijderd, klik erop en selecteer vervolgens de optie 'Verbinden'.
Als het netwerk is beveiligd met een wachtwoord, voert u dit in het tekstveld in en klikt u op 'Volgende' om verbinding te maken.
Controleer nu of u toegang hebt tot internet op het genoemde wifi-netwerk.
5. Schakel de vliegtuigmodus in en uit
Dit is waarschijnlijk de eenvoudigste oplossing en kan verschillende triviale problemen oplossen die voorkomen dat u verbinding maakt met wifi. Dit zou ook werken als u geen toegang tot internet kunt krijgen nadat u een verbinding tot stand hebt gebracht.
Om de vliegtuigmodus in te schakelen, klikt u op het pictogram 'Actiecentrum' in de taakbalk of drukt u op WINDOWS + A om toegang te krijgen tot de snelle instellingen.
Klik vervolgens op de tegel 'Vliegtuigmodus' om deze in te schakelen. Zodra het is ingeschakeld, verandert de kleur van de tegel van wit in blauw.
Wacht een minuut en klik opnieuw op de tegel 'Vliegtuigmodus' om deze uit te schakelen.
Controleer na het uitschakelen van de 'Vliegtuigmodus' of u verbinding kunt maken met het netwerk en toegang hebt tot internet.
6. Plaats de router dichter bij de pc
Als uw pc de wifi niet kan detecteren, kan dit te wijten zijn aan obstakels tussen de router en de pc. Hoewel Wi-Fi-signalen sterk zijn en u een verbinding tot stand zou moeten kunnen brengen, zijn er momenten waarop de signaalsterkte niet zo goed is. Er kan een probleem zijn met zowel de router als de pc.
In dergelijke gevallen moet u de router dichter bij de pc brengen en controleren of deze nu signalen kan ontvangen. Als het niet werkt, gaat u naar de volgende oplossing.
7. Voer de probleemoplosser voor internetverbindingen uit
Windows biedt ingebouwde probleemoplossers om een aantal problemen op te lossen, waaronder problemen met het wifi-netwerk. Deze probleemoplossers zijn behoorlijk effectief als het gaat om het identificeren en oplossen van bugs of verkeerd geconfigureerde instellingen die bekend zijn bij Windows.
Om de probleemoplosser uit te voeren, start u de app 'Instellingen' zoals eerder besproken en selecteert u de optie 'Problemen oplossen' op het tabblad 'Systeem'.
Klik vervolgens op 'Andere probleemoplossers'.
U vindt nu een lijst met probleemoplossers. Zoek 'Internetverbindingen' en klik ernaast op 'Uitvoeren'.
Het start de probleemoplosser voor internetverbindingen, die vervolgens de problemen identificeert die voorkomen dat de pc een wifi-verbinding tot stand brengt en deze oplost. Volg de instructies op het scherm en kies de benodigde optie wanneer daarom wordt gevraagd om het probleemoplossingsproces te voltooien.
Nadat de probleemoplosser is uitgevoerd, controleert u of u verbinding kunt maken met het wifi-netwerk.
8. IP vrijgeven en DNS-cache doorspoelen
Als u een Wi-Fi-verbinding tot stand kunt brengen maar geen toegang hebt tot internet, kan dit te wijten zijn aan het IP-adres of de DNS (Domain Name System). Het uitvoeren van een aantal opdrachten in een verhoogde opdrachtprompt zal de fout oplossen.
Om IP vrij te geven en DNS-cache leeg te maken, drukt u op WINDOWS + S om het zoekmenu te openen, typt u 'Windows Terminal' in het zoekvak bovenaan, klikt u met de rechtermuisknop op het relevante zoekresultaat en selecteert u 'Als administrator uitvoeren' in de context menu om een verhoogde Windows Terminal te starten. Klik op 'Ja' in het UAC-venster dat verschijnt.
Als u het standaardprofiel niet hebt gewijzigd, wordt het Powershell-tabblad geopend wanneer u Windows Terminal start. Om 'Opdrachtprompt' te openen, klikt u op de naar beneden gerichte pijl bovenaan en selecteert u 'Opdrachtprompt' in het menu. U kunt ook op CTRL + SHIFT + 2 drukken om het tabblad 'Opdrachtprompt' te openen.
Typ of plak vervolgens de volgende opdrachten en druk na elke opdracht op ENTER om uit te voeren voordat u naar de volgende gaat.
netsh winsock resetnetsh int ip resetipconfig /releaseipconfig /renewipconfig /flushdns
Na het uitvoeren van de bovenstaande opdrachten, start u de computer opnieuw op en controleert u of u toegang hebt tot internet.
9. Wi-Fi-stuurprogramma bijwerken
Een stuurprogramma is een cruciaal stuk software dat de overdracht van de opdracht tussen het besturingssysteem en het apparaat vergemakkelijkt. Er is een stuurprogramma voor elk van de apparaten, inclusief de 'Wi-Fi-adapter'. Als u een verouderde versie van het stuurprogramma gebruikt, kan dit leiden tot problemen met de verbinding met wifi of met internet. Het bijwerken van de Wi-Fi-driver zou dit oplossen.
Om het Wi-Fi-stuurprogramma bij te werken, zoekt u naar 'Apparaatbeheer' in het menu 'Zoeken' en klikt u op het relevante zoekresultaat om het te starten.
Dubbelklik nu op de optie 'Netwerkadapters' om de apparaten eronder uit te vouwen en te bekijken.
Zoek vervolgens de 'Wi-Fi-adapter', klik er met de rechtermuisknop op en selecteer 'Stuurprogramma bijwerken' in het contextmenu.
U wordt nu gevraagd om te kiezen of u Windows uw systeem wilt laten scannen en het best beschikbare stuurprogramma wilt laten installeren of handmatig een stuurprogramma wilt zoeken en installeren. Het wordt aanbevolen dat u de eerste optie selecteert en Windows het stuurprogramma laat installeren.
Wacht tot Windows de installatie voltooit en controleer of het probleem hiermee is opgelost. Als Windows het stuurprogramma niet kan vinden, betekent dit niet noodzakelijk dat er geen update beschikbaar is. U kunt het Wi-Fi-stuurprogramma altijd handmatig bijwerken.
10. Installeer het Wi-Fi-stuurprogramma opnieuw
Als het huidige Wi-Fi-stuurprogramma beschadigd is, kunt u problemen ondervinden bij het tot stand brengen van een Wi-Fi-verbinding of toegang tot internet. Het opnieuw installeren van het Wi-Fi-stuurprogramma zou het probleem oplossen en het is een vrij eenvoudig proces.
Om het 'Wi-Fi'-stuurprogramma opnieuw te installeren, start u 'Apparaatbeheer' en dubbelklikt u op de optie 'Netwerkadapters' zoals eerder besproken. Klik nu met de rechtermuisknop op de 'Wi-Fi-adapter' en selecteer 'Apparaat verwijderen' in het contextmenu.
Vink in het bevestigingsvenster dat verschijnt het selectievakje 'Poging om de driver voor dit apparaat te verwijderen' aan en klik vervolgens onderaan op 'Verwijderen'.
Nadat het stuurprogramma is verwijderd, start u de computer opnieuw op en Windows zal automatisch een nieuw stuurprogramma installeren. Controleer of dit het probleem oplost.
11. Reset netwerkinstellingen
Als uw netwerkinstellingen verkeerd zijn geconfigureerd, kunt u problemen ondervinden bij het maken van verbinding met internet. Hoewel u de individuele instellingen opnieuw kunt configureren, is de eenvoudigste optie om ze opnieuw in te stellen.
Om de netwerkinstellingen te resetten, start u de app 'Instellingen' zoals eerder besproken en klikt u op het tabblad 'Netwerk & internet' aan de linkerkant.
Selecteer vervolgens de optie 'Geavanceerde netwerkinstellingen' aan de rechterkant.
Kies bij ‘Geavanceerde netwerkinstellingen’ onder ‘Meer instellingen’ voor ‘Netwerk reset’.
Klik ten slotte op 'Nu resetten' naast 'Netwerkreset' om de netwerkinstellingen te resetten.
Uw pc wordt opnieuw opgestart om de netwerkinstellingen te resetten. Sla daarom alle geopende bestanden op voordat u doorgaat met de reset.
12. Schakel IPv6-instellingen uit
De IPv6-instellingen kunnen ook de reden zijn dat u geen toegang tot internet krijgt wanneer u bent verbonden met een Wi-Fi-netwerk. In dit geval kunt u de IPv6-instellingen uitschakelen en alleen vertrouwen op de IPv4-instellingen. De IPv4-instellingen werken prima voor dagelijks browsen en je zou niet veel problemen hebben, tenzij je specifieke taken wilt uitvoeren.
Om de IPv6-instellingen uit te schakelen, drukt u op WINDOWS + R om de opdracht 'Uitvoeren' te starten, typt u 'ncpa.cpl' in het tekstveld en klikt u op 'OK' onderaan of drukt u op ENTER om de 'Netwerkverbindingen' te starten.
Klik nu met de rechtermuisknop op de optie 'Wi-Fi' en selecteer 'Eigenschappen' in het contextmenu.
Hier ziet u de lijst met items die door de verbinding kunnen worden gebruikt. Degene die momenteel in gebruik zijn, worden gecontroleerd. Als u de optie 'Internet Protocol versie 6 (TCP/IPv6)' aangevinkt vindt, schakelt u het selectievakje uit en klikt u onderaan op 'OK'.
Controleer nu of u verbinding kunt maken met internet.
13. Schakel Windows Firewall uit
Windows Firewall is van cruciaal belang bij verbinding met een netwerk, omdat het uw systeem beschermt tegen aanvallen en de informatie filtert die u ontvangt of verzendt via een netwerk. Het is echter bekend dat het soms leidt tot problemen met de internetverbinding, en het uitschakelen ervan werkt als een effectieve oplossing.
Microsoft biedt een ingebouwde firewall in Windows, die vergelijkbaar is met of zelfs beter is dan de meeste firewalls van derden die op de markt verkrijgbaar zijn. Als u de firewall hebt geconfigureerd op een antivirus van derden, moet u deze eerst uitschakelen, omdat dit in strijd kan zijn met de Windows Firewall. Dit kan via de ingebouwde app-instellingen. U kunt de sectie Veelgestelde vragen van de antiviruswebsite raadplegen voor meer informatie.
Opmerking: Het uitschakelen van Windows Firewall mag alleen worden gebruikt als een tijdelijke oplossing, omdat het uw systeem blootstelt aan externe aanvallen.
Om Windows Firewall uit te schakelen, zoekt u naar 'Configuratiescherm' in het menu 'Zoeken' en klikt u op het relevante zoekresultaat om de app te starten.
Klik in het Configuratiescherm op de optie Systeem en beveiliging.
Opmerking: Als u deze opties niet ziet in het Configuratiescherm, klikt u op het vervolgkeuzemenu 'Bekijken op' in de rechterbovenhoek en selecteert u 'Categorie' in de lijst met opties.
Klik vervolgens op ‘Windows Defender Firewall’.
U vindt nu de huidige Firewall-status in het venster. Klik nu links op 'Windows Defender Firewall in- of uitschakelen'.
Vink nu de selectievakjes voor 'Windows Defender Firewall uitschakelen' aan voor zowel 'Private netwerkinstellingen' als 'Openbare netwerkinstellingen' en klik onderaan op 'OK' om de wijzigingen op te slaan.
U kunt nu verbinding maken met internet via het Wi-Fi-netwerk.
Na het uitvoeren van de bovenstaande oplossingen, zou uw internetverbinding binnen de kortste keren moeten werken. Houd er rekening mee dat de fix 'Firewall uitschakelen' als tijdelijke maatregel moet worden gebruikt en dat u 'Windows Firewall' op zijn vroegst opnieuw moet inschakelen.