Geef het samen bekijken van films op FaceTime niet op; probeer deze oplossingen als SharePlay niet goed werkt.
Gebruikers hebben gewacht op de komst van SharePlay in iOS sinds Apple de functie aankondigde op WWDC'21. Maar iOS 15 kwam en de functie ontbrak.
Nu is SharePlay officieel hier voor iPhone en iPad. Het zal binnenkort ook beschikbaar zijn voor Mac; het is nu gearriveerd voor macOS 12.1 beta. Stel je de frustratie voor als je eindelijk SharePlay hebt en er nu problemen mee hebt. Ik neem aan dat je je dat niet hoeft voor te stellen, die ervaar je al. Welnu, hier leest u hoe u van die problemen afkomt!
Zorg ervoor dat u de juiste versie gebruikt
SharePlay is misschien eindelijk beschikbaar op iOS, maar je moet de juiste versie hebben om het te gebruiken. SharePlay vereist iOS 15.1 of iPadOS 15.1 om films te kunnen kijken, naar muziek te kunnen luisteren of je scherm met anderen te kunnen delen.
Daarvoor is de SharePlay-knop er misschien, maar wordt deze grijs weergegeven. Open de app Instellingen om uw iOS-versie te controleren. Tik vervolgens op de optie 'Algemeen'.
Tik in de Algemene instellingen op de optie voor ‘Software-update’.
Als u de juiste versie gebruikt, gaat u verder met de volgende oplossing. Anders verschijnt de beschikbare update. Tik op de optie om de software-update te downloaden en te installeren.
Houd er ook rekening mee dat u SharePlay nog niet in FaceTime op Mac kunt gebruiken. SharePlay is beschikbaar op macOS als je nu de openbare bètaversie van macOS 12.1 gebruikt. Anders moet je wachten op de daadwerkelijke release en overschakelen naar iPhone of iPad.
Controleer de iOS-versie met andere deelnemers
In tegenstelling tot veel andere functies, is SharePlay tweerichtingsverkeer en werkt het niet tenzij iedereen in het gesprek op de pagina is, of liever hetzelfde iOS. Vraag anderen in het gesprek of ze ook iOS 15.1 gebruiken. Anders moeten ze eerst hun software bijwerken.
Als iemand in het gesprek een Android- of Windows-apparaat gebruikt om verbinding te maken met FaceTime, werkt SharePlay niet voor hen. FaceTime heeft misschien zijn armen geopend voor Android- en Windows-gebruikers, maar het houdt nog steeds functies, zoals SharePlay, weggestopt en buiten het bereik van die armen.
Zorg ervoor dat SharePlay is ingeschakeld
Als iedereen de juiste versie gebruikt, is het tijd om verder te gaan met andere oplossingen. Controleer eerst of SharePlay is ingeschakeld voor uw apparaat. Hoewel de functie standaard is ingeschakeld, is het mogelijk dat u of iemand anders deze per ongeluk heeft uitgeschakeld.
Open de app Instellingen en scrol omlaag naar 'FaceTime'.
Tik vervolgens op de optie voor 'SharePlay'.
Zorg ervoor dat in de SharePlay-instellingen de schakelaar voor 'SharePlay' is ingeschakeld.
Controleer of er geen probleem is met de app
SharePlay is een relatief nieuwe functie en daarom zijn er op dit moment niet zoveel apps die de SharePlay-integratie ondersteunen. Zorg ervoor dat de app waarmee u SharePlay probeert te gebruiken, SharePlay ondersteunt.
Je kunt het handjevol apps zien die SharePlay ondersteunen via deze AppStore-link. Een andere manier om te zien of een app SharePlay ondersteunt, is door te letten op de SharePlay-banner die verschijnt zodra je een ondersteunde app opent tijdens een FaceTime-gesprek. U ziet een banner met de tekst 'Inhoud wordt automatisch gedeeld' in een ondersteunde app. Voor apps die SharePlay-integratie niet ondersteunen, kunt u in plaats daarvan uw scherm delen met SharePlay.
Als de app wordt ondersteund, maar je kunt hem om de een of andere reden niet gebruiken voor SharePlay, controleer dan of SharePlay is ingeschakeld voor de app.
Open de app Instellingen en scrol omlaag naar 'FaceTime'.
Tik in FaceTime-instellingen op 'SharePlay'.
Zorg er vervolgens voor dat de schakelaar voor de apps die u probeert te gebruiken met SharePlay is ingeschakeld.
Als het probleem van de kant van iemand anders in het gesprek komt, zorg er dan eerst voor dat ze een actief abonnement op de app hebben (als de app er een nodig heeft), aangezien SharePlay-integratie vereist dat iedereen in het gesprek een abonnement aan hun kant heeft om te voorkomen dat illegaal delen.
Vraag ze ook om te bevestigen dat SharePlay ook is ingeschakeld voor de app voor hun apparaat.
'Content niet beschikbaar om af te spelen' Fout
Er is een kans dat je een Apple+ titel probeert af te spelen en een foutmelding krijgt die zegt: "Deze titel is niet beschikbaar voor SharePlay met mensen in verschillende landen of regio's." Als u deze foutmelding krijgt, is er niets mis met SharePlay. Je kunt proberen een andere titel te spelen, maar je krijgt waarschijnlijk dezelfde fout.
Dat komt omdat SharePlay momenteel alleen lokaal lijkt te werken. Je kunt dus alleen SharePlay-titels delen met mensen in hetzelfde land of dezelfde regio als jij.
Als je het ons vraagt, lijkt dat veel op een vergissing van Apple. Mensen praten vaak bij met vrienden of familieleden die in het buitenland zijn. Apple moet dus een manier vinden om in Apple+ en waarschijnlijk met andere diensten zoals Disney+, HBO Max, enz. SharePlay beschikbaar te maken in verschillende landen. Maar misschien gebeurt dat helemaal niet.
Tijdelijke oplossing: Jij of je vriend kan proberen de regio/het land voor je Apple ID te wijzigen in een truc om SharePlay te misleiden als je echt titels met iemand wilt bekijken en dezelfde regio als de andere wilt instellen.
Maar deze truc werkt niet als de persoon die zijn regio probeert te wijzigen een actief Apple-abonnement heeft. U moet eerst uw abonnement opzeggen voordat u van winkel kunt veranderen. Hetzelfde geldt als je geld op je Apple ID hebt staan; je moet ze eerst uitgeven voordat je van winkel kunt veranderen.
Om van land/regio te veranderen, ga je naar de App Store en tik je op je 'Profielpictogram' in de rechterbovenhoek van het scherm.
Tik vervolgens op uw 'Profielnaam'.
Tik op 'Land/regio' en selecteer hetzelfde land of dezelfde regio als je vriend.
FaceTime uitschakelen en opnieuw inschakelen
Als er geen probleem is met al het andere, van de iOS-versie tot app-abonnement en regio, dan is het tijd voor een aantal andere maatregelen om het probleem op te lossen.
Probeer FaceTime uit en weer in te schakelen. Hierdoor wordt FaceTime in wezen opnieuw opgestart en worden alle bestanden van de server verwijderd die mogelijk beschadigd zijn.
Open de Instellingen-app en ga naar ‘FaceTime’.
Schakel vervolgens de schakelaar voor 'FaceTime' uit.
Wacht een paar minuten en schakel de schakelaar opnieuw in. Spring dan op een FaceTime-oproep en kijk of de problemen met SharePlay zijn verdwenen.
Start het apparaat opnieuw op
Probeer uw iPhone opnieuw op te starten of forceer hem opnieuw als het probleem met SharePlay zich blijft voordoen. Of u uw apparaat nu opnieuw opstart of geforceerd opnieuw opstart, de filosofie achter beide is hetzelfde: het kan resetten wat een probleem met SharePlay veroorzaakt.
Om je iPhone opnieuw op te starten, druk je tegelijkertijd op de slaap/wake- en volume omhoog-knoppen (op apparaten zonder een home-knop) of druk je op de sleep/wake-knop (op apparaten met een home-knop) totdat het scherm 'schuif om uit te schakelen' verschijnt.
Schakel vervolgens de stroom uit en zet het apparaat na een paar minuten weer aan. Ga naar FaceTime en test SharePlay uit!
Afmelden bij FaceTime en opnieuw aanmelden
Als u zich afmeldt bij FaceTime en ook weer opnieuw aanmeldt, worden mogelijke bugs of beschadigde bestanden op de server opnieuw ingesteld. Ga naar FaceTime vanuit de instellingen-app.
Tik op uw Apple ID onder aan de beller-ID die in een blauwe link wordt weergegeven.
Tik vervolgens op 'Afmelden' in de opties die verschijnen.
Meld u na een minuut opnieuw aan.
Reset uw netwerkinstellingen
Als al het andere faalt, reset je je netwerkinstellingen als de laatste weesgegroetjes. Voordat u uw netwerkinstellingen opnieuw instelt, moet u er rekening mee houden dat hoewel het geen gegevens van uw iPhone verwijdert, het wel opgeslagen wifi-wachtwoorden, evenals mobiele, BlueTooth- en VPN-instellingen zal verwijderen.
Open de app Instellingen en tik op de optie 'Algemeen'.
Scrol helemaal naar beneden en tik op 'iPhone overzetten of resetten'.
Tik vervolgens op 'Resetten'.
Tik in de opties die verschijnen op 'Netwerkinstellingen resetten'.
Voer uw iPhone-toegangscode in wanneer u wordt gevraagd om te bevestigen.
Hopelijk is je probleem hiermee verholpen en kijk je nu films met vrienden op FaceTime. Maar als niets werkte, probeer dan contact op te nemen met Apple Support, want het kan een hardware-gerelateerd probleem zijn.