Heb je een foutmelding ontvangen in Apex Legends waarin staat dat je account is verbannen? Je bent niet de eerste. Een gebruiker op EA-communityforums plaatste een screenshot van zijn account die zonder reden werd verbannen om Apex Legends te spelen.
Als je een soortgelijk probleem ervaart, kun je altijd contact opnemen met EA om je zaak te verdedigen en het verbod van je gebruikers-ID te laten opheffen.
Hoe u EA kunt vragen om de ban van uw Apex Legends-account te verwijderen
- Ga naar help.ea.com/nl/contact-us.
- Selecteer Apex Legends uit de lijst met games die wordt weergegeven op de contactpagina van EA.
- Selecteer je platform op PS4, Xbox One of pc.
- Klik Beheer mijn account link en selecteer vervolgens Verbannen of opgeschort account.
- Klik Selecteer Contactoptie knop.
- Als je eenmaal bij de Case informatie pagina, scroll naar beneden en klik op E-mail om het e-mailwebformulier uit te vouwen.
- Vul het formulier in met de benodigde gegevens.
- Zorg ervoor dat de Onderwerpregel heeft de volgende indeling [verbannen account] — [Apex Legends] — [Uw in-game gebruikersnaam]. Bekijk het voorbeeld hieronder:
- Verbannen account – Apex Legends – gebruiker12514562
- Je gebruikersnaam is je EA ID (op pc), PSN Online ID (op PS4), Xbox Live-gamertag (op Xbox).
- Gebruik alleen het e-mailadres dat is gekoppeld aan je verbannen EA-account.
- Geef gedetailleerde informatie aan EA over waarom je account zonder reden is verbannen.
- Zorg ervoor dat de Onderwerpregel heeft de volgende indeling [verbannen account] — [Apex Legends] — [Uw in-game gebruikersnaam]. Bekijk het voorbeeld hieronder:
- Klik Email ons knop wanneer u alle vereiste details hebt ingevuld om uw zaak te verdedigen.
- Wacht nu tot EA terugkomt op je verzoek om het verbod dat ze op je account hebben gezet opnieuw te overwegen.
Succes!