Met de Microsoft Your Phone-app kunnen gebruikers Android-apparaten aansluiten op hun Windows 10-pc om berichten en foto's vanaf hun telefoon rechtstreeks op de pc te bekijken. Maar helaas loopt de app zelf vaak vast op "wachten om verbinding te maken" tijdens het verbinden met een Android-apparaat.
Sinds de lancering hebben veel gebruikers geklaagd dat de app Jouw telefoon vastloopt bij het voortgangswiel met de status 'wachten om verbinding te maken'. Microsoft heeft dit probleem erkend en heeft de getroffen gebruikers geadviseerd om hun Android-telefoon te ontkoppelen van hun Microsoft-account en de cache voor de 'Microsoft Apps'-app op Android en de app Jouw telefoon op Windows te wissen voordat ze proberen verbinding te maken.
Laten we u in detail laten zien hoe u het probleem "wachten om verbinding te maken" in de app Jouw telefoon kunt oplossen.
Hoe Microsoft-account te ontkoppelen en app-cache te wissen
- Ga op je pc naar accounts.microsoft.com/devices en log in met je Microsoft-account.
- Klik Deze telefoon ontkoppelen onder de naam van uw Android-apparaat op de pagina.
- Op je Android-telefoon, de Microsoft-apps verwijderen app en installeer het dan meteen weer. Dit is om de cache van de app te wissen.
- Ga op uw pc naar Instellingen » Apps » Apps & Functies » Je telefoon » selecteer Geavanceerde mogelijkhedenen klik op Resetten (om de app-cache te wissen).
Probeer na het ontkoppelen van het account en het resetten van de app-cache op zowel je pc als je Android-apparaat, de app Jouw telefoon opnieuw te verbinden met je Android-telefoon. Het zou deze keer vlekkeloos moeten werken.
Proost!