Ben je de tweefactorauthenticatie-app kwijt die je hebt gebruikt om Zoom 2FA in te stellen? Vraag uw organisatiebeheerder om het opnieuw in te stellen
Een van de uitdagingen bij het gebruik van een Two-Factor Authentication-systeem is dat je je telefoon in de buurt moet hebben om codes te kunnen ontvangen, hetzij via een authenticatie-app of sms. En dan zijn er zeldzame situaties zoals het per ongeluk verwijderen van de authenticatie-app, het resetten van uw telefoon of het hebben van geen service in uw regio (dus geen sms). In dergelijke situaties moet u de 2FA-configuratie op uw account opnieuw instellen, zodat u uw authenticatie-app opnieuw kunt toevoegen.
Gelukkig is het vrij eenvoudig om te doen op Zoom. Als beheerder van een organisatie kun je Zoom 2FA voor elke gebruiker resetten via de 'Beveiliging'-instellingen in je Zoom-account met beheerdersrechten.
Zoom 2FA resetten voor een gebruiker
Ga naar zoom.us/signin en log in met je Zoom-account met beheerderstoegang. Klik vervolgens op de optie 'Geavanceerd' die beschikbaar is in het navigatiepaneel aan de linkerkant.
Selecteer de optie 'Beveiliging' onder de uitgebreide opties in het gedeelte 'Geavanceerd'. Dit opent een nieuwe pagina met alle instellingen met betrekking tot de beveiliging van alle gebruikersaccounts binnen uw organisatie.
Scroll naar beneden op de pagina met beveiligingsinstellingen totdat u de instellingen voor twee-factorenauthenticatie ziet. Klik onder dit gedeelte op de 'Reset twee-factor-authenticatie voor geselecteerde gebruikers in uw account' koppeling. Dit is een gemarkeerde tekst die zich net boven de aanmeldingsmethoden bevindt.
U wordt gevraagd om het 'e-mailadres' in te voeren van de gebruiker wiens tweefactorauthenticatie u opnieuw wilt instellen, en uw accountwachtwoord. U kunt indien nodig ook het e-mailadres van meerdere gebruikers invoeren.
Na het invoeren van het e-mailadres en uw wachtwoord, klikt u op de knop 'Reset voor gebruiker(s)'.
De geselecteerde gebruikers worden gevraagd om Zoom two-factor authenticatie opnieuw in te stellen de volgende keer dat ze inloggen op hun account.